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2025-09-22 0
由于电商的兴起,实体店生意越来越难做。受冲击最大的我认为不是餐饮,就算是点外卖,也多少有点生意,哪怕每单都赔钱,只要产品好,就可以让顾客给好评。
等好评涨到4.8分以上,就可以高价把外卖店转让出去,之前赔的钱也就能赚回来了,餐饮店有好多种赚钱的方式。
可服装店就没那么好做了,也是受电商冲击最大的行业。不信你看大大小小的服装店,还有顾客吗?无论是街边店、商场店,还是赶集、摆地摊的,几乎没有顾客,排队的服装店那就更少了。
小华是一名服装店长,在其他店面没有生意的时候,而她的服装店却人满为患。那她是怎么做的呢:
首先、就是把顾客留住
她在选品上经营的是女装和童装,这是在消费市场最有潜力的两个品类。
当顾客进店的时候,你忙你的,千万不要跟在顾客身后,像盯贼一样盯着顾客。如果顾客继续往里走,可以上前打招呼了。
提前准备一些饮料、小零食等,用于跟顾客聊天打开话题。俗话说:张嘴三分利,抬手不打笑脸人。
打开话题以后,顾客不问衣服,那就千万别聊衣服,不管聊什么,就是不能聊衣服。比如天气、孩子、美食等等,通过闲聊拉近与顾客的距离,然后再介绍产品,就顺理成章了。
其次、就是吸引更多的顾客。
我们出去买东西或者吃饭,首先会选择那些排队的店面,顾客也是一样的心理。
尤其是服装店,越没人越冷清,越冷清越没人,所以吸引顾客停留,才是成交的开始。针对这个问题,小华制定了一个方案:
在本店试穿9件衣服后,还没有满意的顾客,就赠送价值150元的大礼包一份。顾客在店里频繁试衣服,这样就把他们留住了,人也就越聚越多。
礼品要选择其他商家的引流产品,跟服装店的目标顾客一样,都是女性顾客。比如美甲、美发、美容、美体、理疗等等。因为他们的产品成本低,服务项目重在体验。
最后、做好自媒体
每天都要直播、更新短视频,发朋友圈。要有专人来做自媒体工作,不仅要日更,还要建群,还要加顾客好友。
加好友的方式有很多种,比如给顾客拿饮料、小吃的时候;给顾客送礼品的时候。还有一招,也算是附加服务:
当顾客试穿到满意的衣服时,给顾客拍照,女顾客都有爱拍照分享的习惯。所以最好店里准备一台相机,如果没有,那就买一个高清像素的手机。
拍完以后,挑一张最好看的发给顾客,这样加顾客的好友就理所当然了。后续的任何活动、预售都可以通过自媒体进行,让顾客点赞、转发。
相比服装店的运营,开店前的工作更重要。无论有钱没钱,这三个工作必须做:积累顾客、行业经验、创始资金!如果你特别有钱,或者不以赚钱为目的,可以忽略它。
第一、积累客户
也可以称为人脉资源,开店之前要跟两个人拉近关系:顾客和供应商。
顾客是给你送钱的,这也是最重要的,先有顾客,再有产品!好的老板、店长都是销售高手,都是优秀的客户经理。
跟供应商打交道有三个好处:拿货价格低、产品质量有保障、方便退货。
第二、行业经验
市场行情、产品特点、销售话术、顾客属性等等,这些都是需要学习的。
学习渠道有网络、看书、同行、供应商、顾客,这里没有任何技巧,只能多接触。
要想干好这一行,就要多花时间和精力在这个行业深耕下去,多看、多听、多问、多学!
第三、创始资金
不要去借钱,要去找投资。在你的人脉资源中,找有钱人为你投资,要找有钱的,要找信任你的。
二者缺一不可,没钱的就算再信任你,再看好你的项目,他也没钱给你。可有钱人呢,不信任你的人品和能力,也很难为你投资。
现在的实体服装店,真正的诠释了什么叫做创业难守业更难。想挣钱,无论是以什么方式,无论在任何时候,都不是一件容易的事情!
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