系统性变革中的QMG焕新实践⑮丨深耕垂类、重塑价值打赢转型突围战

十大品牌 2025年10月02日 20:55 1 admin

媒体系统性变革正在向纵深发展，城市媒体转型面临诸多挑战，如何重塑价值、重树影响？全媒体广播中心交通文体部背负为用户送服务、为未来谋赛道的使命戮力向前，历经两年探索与实践，抓实“城市美好生活服务商”这一基本定位，持续深耕、不断细分垂类赛道，搞文旅、玩电商、做公益……以用户为根本，用新内容重塑传播价值，用新链接实现平台搭建，用新服务夯实发展明天，全面“圈粉”一座城，全力打赢转型突围战。

深耕垂类——宽度一厘米，深度一万米

转变，始于观念之变。过去，广播的角色更多的是信息传播者，而现在用力的核心则是如何“聚用户、做服务”。这意味着，部门不再仅仅满足于提供信息，而是致力于整合资源，成为用户在都市生活中一位可靠的服务伙伴，成为一个能真正为用户的美好生活助力的平台。这一转变，是对媒体角色的一次重构——从信息传播的提供者变为城市服务的参与者和推动者。

交通文体部旗下包含交通广播、文艺广播、音体广播和海米APP，用户覆盖青岛百万车主。聚焦用户的新需求，交通文体部选定文旅、电商、健康医养、首发经济、地产家装、交通政务服务、公益等垂类赛道持续发力，将媒体服务功能与市民美好生活紧密相连，深度嵌入城市运行毛细血管，朝着“宽度一厘米，深度一万米”努力，将长板拉长，以细针密缝，推动服务质量持续提升。

部门重点打造的文旅板块，依托大客户资源和青岛本土资源，通过节目、活动、线上线下联动，聚集了大批忠实追随者，实现主播、客户、听众的“多向”奔赴，打造出“可听、可视、可体验”的文旅服务场景，也塑造出独属于自己的文旅IP。

今年以来，部门以“相约四季走进乡村”活动为总抓手，聚力农文旅赛道，成立专班打通乡镇村庄资源、农业合作社资源，以采摘、研学为重点方向，整合打造系列农业游主题产品，引入城运文旅、广电国旅等专业机构资源，共同致力服务拓展，打造青岛农文旅产品“集散发中心”。

在打造旅游线路的基础上，深度参与城阳林家村水上研学基地打造，探索城市文旅项目服务更多用户。

此外，围绕青岛广电海洋大平台建设，策划做好文旅+海洋等文章，全力打造海陆空研学系列活动、海岛游、海洋研学等系列产品。

重塑价值——构建需求共同体

在如今信息爆炸的大时代，社群运营已成为服务的重要手段之一。而广播的媒体属性和主持人的IP粘性，又让社群运营具有先天优势。从传统的供给广播节目到如今的解决用户痛点需求，社群正让广播找到自己的新价值。

以社群运营为主要抓手的私域流量变现，正在重塑传统媒体的价值链条。成功的社群运营不再是简单的听众群维护，而是以内容为种子，在垂类领域深耕培育的情感共同体和兴趣生态，将大流量转化为精准的小圈子互动，从“拉人进群”到“精准匹配需求”，社群也成为了解决特定群体共同痛点的圈子。

交通文体部成立伊始就十分重视社群建设，出台社群运营方案，围绕节目IP和主持人IP等不同属性特点，持续拓展各类社群，截至目前部门各类社群总规模近10万人。

聚焦用户诉求，持续不断提供有价值的内容与活动。以企业家群体为例，交通文体部重点打造的《青商故事》融媒体节目，配合开展企业沙龙系列活动，为企业家搭建交流平台，为企业提供发展全方位赋能，形成有典型引领作用的案例，已成为全台服务企业的标杆产品之一，逐渐搭建起线上靠节目、线下靠活动的企业家社群。

主持人陈勐、秋月分别打造个人全国游、世界游社群及研学社群，累计服务粉丝四万人次，全年推出各项活动近百场，垂类社群也精准匹配到相关文旅资源，成功开拓了省内外新客户市场。

此外，围绕爱心公益群体，部门集聚各方资源，打造青岛广播“红飘带”公益联盟，通过常态化公益项目，构建起公益社群，全年开展助残、济困等多项爱心活动。

内容焕新——筑牢转型发展根基

细分赛道、社群服务，这也带来了内容生产的一次深度重构。垂直领域的内容更容易与目标用户建立深度连接，新媒体产品不再是锦上添花，而是必然选择。短视频、直播、社群运营——电台内容被拆解、重组、分发，以适应不同场景的用户习惯。与此同时，形式多样的各类活动，也成为内容再创作与为用户赋能的新舞台。

交通文体部新媒体在新媒体矩阵建设中，集中主要力量实现“双轮驱动”：一是以青岛交通广播微信公众号、视频号、抖音号、头条号等为核心品牌，紧扣传播力考核生命线，牢牢坚守主流舆论阵地。二是衍生百花齐放的垂类账号，服务于各垂类赛道并与之齐头并进。其中，小红书账号矩阵主动深入市场腹地，在演艺、文旅、首发经济、汽车等年轻化赛道精准发力，实现了从“广播”到“广触”的跨越，全力打造兼具服务性与话题性的爆款内容，形成“线上声量”与“线下产业”的良性互动。

交通文体部服务的核心用户群之一就是交通运输行业。目前，在交通广播早晚高峰的专栏节目常态化播出、《交通热线》节目热点聚焦基础上，部门利用海米FM客户端“海平面”发布系统为行业单位提供应急发布渠道，通过办好市交通运输局《开路先锋》视频号，成为青岛交通政务宣传的重要依托。

与此同时，部门积极承办“最美农村公路”“最美交通人”等交通运输系统各类评选活动，青岛机场系列文化活动等，通过这些硬服务、软内容，匹配了用户传播需要，也实现了服务价值的提升。

如今的交通文体部拥有多维产品的内容矩阵，用精准定位捕获细分人群，用活动延伸服务边界。部门在探索中逐渐理清，转型的关键在于：重新定位媒体角色，从内容提供者升级为服务赋能者；垂类深耕优于泛化运营，唯有聚焦才能建立专业壁垒；线上线下融合不可或缺，实体场景是增强用户认同的重要路径；新媒体不是补充而是主力，必须全面拥抱移动传播与社群运营。

交通文体部坚信，只要立足本地、服务民生，就可以在新战场上找到自己的位置，在冲锋的号声中一往无前，攻山头、炸碉堡，打赢转型突围战！