全流程守护骑手安全，美团骑手交通安全治理显成效

排行榜 2025年08月21日 10:06 0 admin

随着外卖行业的快速发展，骑手交通安全成为社会关注焦点。美团积极担当，围绕“事前预防、事中干预、事后管控”，构建起全流程的骑手交通安全治理体系，切实保障骑手安全，维护城市交通秩序。

为了切实有效进行骑手交通安全治理，在事前预防环节，美团将安全培训作为提升骑手安全意识的重要抓手。通过系统、全面的培训课程，向骑手普及交通法规和安全知识，强化他们的安全意识，从思想根源上筑牢安全防线。事中干预阶段，美团充分借助科技力量。利用场景智能提醒、危险行为预警等先进技术，实时监测骑手配送过程中的行为。一旦发现骑手可能面临危险或出现违规倾向，系统会及时发出提醒，将安全隐患扼杀在萌芽状态。事后管控同样严格。美团依托与39个城市交警部门通过“灯塔计划”实现的数据对接，精准识别交通违法及交通事故风险骑手。针对闯红灯、超速、逆行、不戴头盔等违规行为，依据违法程度和频次，采取警告、强制参加考试、限制接单等不同程度的管控措施。同时，将骑手交通安全治理过程中的违法情况纳入合作商考核指标，形成有效的约束机制。

除了这套全流程治理体系，美团还推出多项创新举措。在济南、泉州、惠州、包头等城市开展的“等灯等灯奖”试点，以正向激励引导骑手养成良好交通习惯。活动期间，超2万名骑手获得奖励，专送骑手闯红灯行为环比减少26%，且订单准时率稳定，证明骑手交通安全治理激励措施行之有效。在全国100余个城市，美团将“安全分”纳入骑手考核。骑手遵守交规、安全行驶能积累安全分，获取对应月度奖金和权益，最高可享600元奖励和超时免责卡等福利。这一机制让骑手将交通安全与自身利益紧密相连，主动遵守交通规则。

美团配送安全运营负责人表示，骑手是城市发展的重要参与者，美团将在各地有关部门指导下，持续完善骑手交通安全治理体系，加大投入，守护骑手职业安全，与社会各界共同营造文明、安全的交通环境。美团的全流程治理实践，为外卖行业骑手交通安全管理提供了可借鉴的范本，助力行业朝着更安全、更规范的方向发展。

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