京东连夜升级，刘强东要和马云正面硬刚！

AI科技 2025年08月14日 13:08 0 admin

京东上线PLUS企业会员

已覆盖超800万客户

巨头间的战火又燃起来了。

最近，淘宝前脚上线“大会员体系”，京东后脚就推出PLUS企业会员，而且还是行业内首个企业专属的付费会员体系。

一前一后，颇有种“正面迎战”的意味。

其实，京东此次推出的PLUS企业会员，并非偶然之举。

公开数据显示，京东已服务800万家活跃企业客户，其中包括3万多家大型企业、九成以上在华的世界500强企业，以及近70%的专精特新企业。

这些客户在采购过程中面临的成本、效率、售后等问题，成为京东开发企业会员的直接动因。

从权益设置来看，PLUS企业会员提供8项核心权益，包括折上95折、免息账期、180天只换不修等，精准解决企业采购中的价格、物流、资金和售后四大痛点。

从价格上看也极具竞争力，经典卡定价99元/年，尊享卡299元/年。

举个例子，一家小型企业采购电脑，原价2599元/台，但通过企业会员折扣每台能省下约130元，10台省下1300元，再叠加各种办公用品，一个月至少节省3000元。

对京东自身而言，企业会员的推出显然是想在B端市场再下一城。

目前，京东企业业务已占整体营收的近三成，会员体系的建立能把零散的企业客户绑得更紧，进一步提升复购率。

企业采购的稳定性和可预测性，也有助于京东优化供应链效率，降低库存成本，形成业务增长的良性循环。

不过，企业客户对服务的专业性和稳定性要求更高，决策链条更长，容错率更低，这对京东的运营能力是不小的挑战。

阿里、京东、美团

正在疯狂抢会员

不止京东，阿里、美团这两年也在会员池里“下功夫”。

2024年以来，阿里、美团等电商巨头均在会员体系上持续投入，形成行业性的战略布局。

阿里近期上线了全新大会员体系，将饿了么、飞猪、盒马等业务的会员权益打通，同时全面升级88VIP权益。

现在，用户通过单一淘宝账号，即可享受“购物+外卖+旅行+生鲜”的全场景消费服务，这也是阿里转型“大消费平台”的关键一步。

这招“一卡通吃” ，不仅能把用户牢牢“锁”在自己的生态里，还能实现不同业务间的价值互补。

另一边，美团在今年3月也开放了新会员体系：由原有的付费会员模式，转向积分制会员体系，通过降低会员门槛来吸引更多用户。

一方面，打通外卖、电影票、共享单车等高频业务的积分体系，另一方面与万豪酒店展开跨界合作，用户可通过美团消费积分兑换万豪酒店房晚。

这种跨场景的权益联动，使得美团会员的活跃度显著提升，高频业务与低频业务形成有效协同。

三大平台的动作虽各有侧重，但背后的逻辑高度一致。

在流量红利逐渐消退的背景下，提升存量用户的价值成为核心目标。

公开数据显示：

京东PLUS会员年均消费水平是非PLUS用户的8.4倍左右；
美团黑钻会员年均消费额是普通用户的23倍，复购率高出58%；
阿里88VIP会员年均消费额是普通用户的6-8倍。

会员体系，已成为拉动平台增长的关键引擎。

需要注意的是，会员权益的同质化风险正在显现。当各大平台都在拼权益叠加，最后可能又陷入同质化竞争。真正能留住用户的，终究还是服务本身的质量。

会员经济

成为电商下一个战场

当用户增速放缓成为行业共性问题，会员经济也成了各大平台的必争之地。

从行业发展趋势来看，会员经济正呈现三大变化。

一是精准化，平台从追求会员数量转向提升高价值会员比例；
二是生态化，如阿里将多业务线权益整合，形成生态闭环；
三是场景化，线上线下权益联动成为趋势，京东线下门店的会员专属服务、美团与线下影院的合作均是例证。

展望未来，会员经济将向更细分的领域渗透，针对特定人群的专属会员服务可能成为新的增长点。比如，京东的PLUS企业会员，代表会员经济从C端向B端的延伸。

但同时，会员经济也面临诸多挑战。部分平台出现的 “会员价高于非会员价” 等现象，透支了用户信任，不利于行业长期发展。

会员经济的本质，是通过价值交换实现平台与用户的共赢。

京东PLUS企业会员的上线，以及阿里、美团的持续加码，表明电商平台正在探索更深度的用户连接方式。

这场围绕会员价值的竞争，最终将推动行业向更注重服务质量和用户体验的方向发展，而用户也将在这一过程中获得更多实惠。

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