电商“售后补偿”藏陷阱？教你识破新型诈骗

今日新闻 2025年08月13日 16:52 0 aa

7月，北京市反诈中心通报了一组触目惊心的数据：某电商平台在一个半月内集中关停涉诈风险店铺1.6万家，这些店铺均通过“售后补偿”话术诱导消费者脱离平台，实施刷单返利诈骗。此类新型诈骗正以“低投入、高回报”的噱头在各大平台蔓延，大家需了解防范识别技巧。

诈骗产业链

虚假店铺的低成本运作

诈骗团伙通常以200元平台押金+40元伪造营业执照的成本开设店铺，专门销售U盘、小风扇、大米等低价日用品。这些店铺从注册到实施诈骗仅需3-5天，且无实际仓储和物流能力。

精准设计的引流剧本

第一步，故意发错货或寄送劣质商品。第二步，通过随包裹寄送的“售后卡片”引导扫码，卡片上往往印有“扫码快速处理退赔”字样，诱导下载第三方APP或添加微信。第三步，以“店铺小经不起投诉”为由，承诺“双倍补偿”并要求完成“新手任务”，实则将受害者引入刷单返利陷阱。

个人防范全指南

下单前：筑牢第一道防线

下单前的谨慎选择，能从源头减少遭遇诈骗的可能。首先，要仔细甄别店铺资质。虚假店铺往往存在注册时间短、评价数量异常、商品价格远低于市场价等特点。其次，避免被“低价诱惑”冲昏头脑。诈骗店铺常以“清仓”“秒杀”等名义推出超低价商品。此外，下单前查看店铺是否有官方认证标识、是否提供正规发票，也是判断其可信度的重要依据。

售后时：坚守沟通底线

当收到商品发现问题，进入售后环节时，个人防范尤为重要。首要原则是坚决不脱离官方平台沟通。据统计，90%以上的“售后补偿”诈骗都是从引导消费者添加微信、QQ或下载陌生APP开始的。在沟通中，要警惕“超额补偿”“快速理赔”等话术。正规商家的售后补偿通常与商品问题程度相符，不会轻易承诺“双倍赔偿”“高额返现”。若对方提出“完成任务即可获得更多补偿”，如刷单、点赞、关注公众号等，基本可判定为诈骗。同时，切勿向对方提供银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息。

遇可疑情况：及时止损有妙招

一旦察觉到对方行为可疑，应立即采取措施止损。首先，停止一切操作，不再与对方纠缠。无论是对方以“账户冻结”“影响征信”等理由威胁，还是用“马上到账”“最后机会”等话术催促，都要保持冷静，不被情绪左右。其次，第一时间向平台举报。大多数电商平台都有专门的举报入口，提交聊天记录、商品信息等证据，平台会快速核查并采取关停店铺、拦截交易等措施。若已经向对方转账或泄露了重要信息，需立即联系银行冻结账户，更改银行卡密码，并拨打110报警。

日常：提升防范“免疫力”

除了针对具体场景的防范，养成良好的网购习惯能长期降低受骗风险。比如，定期清理手机中的陌生APP，不随意点击短信、网页中的不明链接。很多诈骗分子会通过发送“订单异常”“退款通知”等短信，诱导用户下载恶意软件，窃取个人信息。

在电商消费已成为生活常态的今天，消费者需牢记“官方渠道、理性判断、及时止损”三大原则，面对层出不穷的电商“售后补偿”诈骗，个人防范是最后一道也是最重要的防线。从下单前的谨慎选择，到售后时的坚守原则，再到遇疑后的及时止损，每一个环节都不能掉以轻心。只有时刻保持警惕，掌握科学的防范方法，才能在享受网购便利的同时，守护好自己的“钱袋子”。

来源：“北京网络举报”微信公众号