试用扣费引争议，退款迅速显担当

今日新闻 2025年07月28日 09:24 1 aa

360软件服务旗下的北京奇虎通科技有限公司。在我7月20日只交了一元试用费，并未要求高级续费的情况下于2025年7月27日13点09分，自动扣了我79元。一开始我并不知道怎么回事，经过网上搜索才知道当时可能为了美化图片什么的才点了这家公司的“美片”服务，而且初期试用费才一元，就在支付宝上进行了付费，一星期后的今天突然扣了我79元，才发现平台给我自动续了费，我非常不滿意，首先我并没有要求续费，其次平台续费也没征求我同意不同意，提醒一下都无。好在我经过查询，找到了这家公司的客服，将我复制的订阅产品、扣款明细以及款额提供给公司平台，很快给我退回被扣的79元钱。如此看来，这家公司还是靠谱的，应该表扬这种知错就改的优良作风。

北京奇虎科技有限公司（360集团）的主要产品包括360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360手机卫士、360儿童卫士等，并推出了基于大数据和人工智能的"360安全大脑"网络安全防护体系。人们在使用时、尤其是老年人在不太了解的情况下，见到一元的试用费容易动心点进去，待到二次续费扣除时才发现了问题，这时如果你本人将有关证据都复制下来提供给平台，还是可以获得退款的。另外建议北京奇虎科技有限公司，人们交一元试用后，如续费应征求一下用户意见，人家同意了再扣款岂不更好。