市场不会主动抛弃任何人,是固守旧模式的人自己选择了离开。一位经销商在闭店清算时无奈地说:“十年前,店里每天人来人往,如今挂上清仓甩卖的横幅,也难得有几...
2025-10-21 0
市场不会主动抛弃任何人,是固守旧模式的人自己选择了离开。一位经销商在闭店清算时无奈地说:“十年前,店里每天人来人往,如今挂上清仓甩卖的横幅,也难得有几个人进店。”这种场景并非孤例。随着消费模式、产业生态和竞争逻辑的巨变,传统家电实体店的生存空间正被快速挤压。若仍沿用过去的经验应对今天的市场,淘汰几乎已成定局。
一、时代变了,实体店的挑战已非局部竞争
以前,实体店面对的是同一条街上的几家同行;如今,对手是全网底价的电商平台、房地产商的精装捆绑、年轻消费者购物习惯的迁移,甚至是无区域限制的窜货乱象。
电商不再只是线上的对手。它们已落地到线下,以数万家门店的体量、数据驱动的选品、灵活的履约体系,直接分走传统门店的客源与订单。
精装修交付成为常态,新房客户从源头流失。厨卫电器作为标配,已被地产商整体采购,个体经销商连参与竞争的机会都难以获得。
主流消费者彻底换血。年轻人要的不再是“哪里买”,而是“为何在你这里买”。他们重视体验,但也要求透明价格、便捷服务与情感联结。没有品牌感、没有专业内容输出、没有服务深度的门店,正在失去他们的目光。
窜货横行,价格体系崩塌,电商平台与窜货商无底线窜货,导致正规经营者卖真货却不如卖水货的有价格优势,信任与利润同步流失。
二、未来三年,这五类经销商将最先出局
1、坐商型经销商
依然指望“开店即来客”,不主动拓客、不经营社群、不走近客户。市场早已不是等来的,而是抢来的、创出来的。
2、产品毫无特色的搬运工
所售产品与电商、附近门店高度同质,缺乏定制方案、场景搭配与增值服务,只能陷入无止境的价格战。
3、拒绝数字化的传统主义者
不用企业微信积累客户、不做短视频引流、不尝试直播讲解产品,仍停留在传单、横幅等传统营销方式,与主流消费群体越走越远。
4、忽视服务价值的配件贩子
认为热水器、烟机只是“卖出去就行”,不重视安装细节、不提供清洗维护、不做安全检测,客户全生命周期价值被白白浪费。
5、一味抱怨的躺平者
把所有问题归因于电商太强、年轻人不逛店、市场没人,却从不反思自身经营方式是否跟上节奏。拒绝学习,拒绝改变,也拒绝了生存的可能。
三、活下去,必须重构经营逻辑
未来属于那些能重新定义自身价值的实体店。从卖产品转向提供生活方案。比如针对旧厨房改造,提供拆旧、设计、安装、维护一站式服务。针对年轻家庭,推出健康厨房场景、安全沐浴方案等组合套餐。
1、以专业内容建立信任
通过短视频、直播讲解家电选购知识、避坑指南、保养技巧,打造“本地厨电顾问”的人设,吸引精准客户。
2、深耕社群与老客
建立客户社群,定期分享干货、提供专属福利,用服务绑定长期关系。老客转介绍的成本远低于拉新成本。
3、拥抱即时零售与全渠道
入驻本地生活平台,支持同城配送,把小店货品“云陈列”在更多消费者面前。
4、做小而专的细分市场
不追求大而全,而是聚焦某一品类、某一人群、某一服务环节,做出专业深度与口碑。
5、没有夕阳的行业,只有夕阳的思维
厨卫与家电市场仍在增长,只是增长的方式、消费的场景、交易的逻辑已经彻底改变。
行业正在升级,市场正在筛选。能够与时俱进、重塑价值的实体店,仍将占据一席之地;而那些固守门前一亩三分地、企图以旧模式应对新需求的门店,终将被市场无情替代。转身虽难,但停滞更危险。
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