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2025-09-27 0
终于理解了“这个世界就是一个巨大的草台班子”这句话,西贝自从陷入预制菜舆论风波后,每次都是不出手则已,一出手招招致命,每一刀都捅在自己心窝子!被网友调侃为:今天的快乐,是西贝公关给的!
最近,西贝发布了一篇《7岁毛毛担心吃不到西贝》的“温情公关文”,虽然被他们自己删除了,但个人认为七岁毛毛抱大腿的这个事儿是真的,甚至说这篇文章都是毛毛自己写的我都信,为啥呢?因为八岁以上的人都写不出这样的文案。
你们想想,孩子都七岁了,个头才能抱住成人的大腿,看样子是两岁开始吃西贝,一共吃了5年,不是没有问题,是问题很严重!而这几天呢,又有媒体报道,西贝又被扒出了某店店长故事的视频,名为《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》。内容讲述了西贝北京某店长在接待一名顾客时,对方点了一碗羊肉汤、一碗凉汤,但最后只付一碗的钱,后来两人相识,这位大爷要将北京的一套房送给这位店长。
结果有网友根据时间线发现,这位店长从15岁就在西贝门店工作了,被网友戏称为“童工”,同时也被大家戏称为西贝的又一次“灾难公关”,更算是老少皆宜了。
实话实说,西贝这个公关能力在国内营销史上,也算是留下了浓墨重彩的一笔。看看不久前桃李面包的公关,一句:有人认为五仁不好吃,我们认为那是因为你还年轻,还没有饱尝过生活的毒打!这种居高临下教育式的广告 瞬间得罪了所有的年轻人,但接下来桃李的公关堪称典范。
先是诚恳道歉,说我们的文案翻车了,因为这条文案的确是领导拍板的,然后再次鞠躬道歉,并说道领导现在正在接受现实的毒打,从今天起,后续的宣发正是由年轻人接管,批评都接受,反思也正在进行中态度端正。挨打立正,再配上一个鞠躬道歉的表情包。
你们看看人家的公关,先是承认自己翻车,然后甩锅领导,这样一下子就拉近了和年轻人的距离,随后快速的把领导丢出去背锅献祭,巧妙的把话题转移到打工,牛马在公司和老派领导之间的情绪宣泄,而且是获得了胜利,一下子引起了打工牛马的共鸣,最后自己又以年轻人的身份融入消费者人群。
虽然我们都知道这就是舆情公关,但听着心里就是舒坦。再看看西贝从开始到现在的操作,每次都成了搞笑段子,要知道这可是一个企业的危机公关,结果次次都搞成抹自己的脖子,捅自己心窝子!
实话说,乍一看大家可能觉得挺好笑,但仔细琢磨,觉得西贝还是挺可悲的……
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