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2025-09-21 0
“解锁手机,碰一下,就好了。”
今年夏天,全国各地超市、奶茶店、商场收银台上,一个个闪着蓝色光环的小设备吸引了消费者的注意。
人们不再需要打开支付宝App,也不必找付款码,只需将手机轻触那个蓝色圆环,支付瞬间完成。
这就是支付宝推出的“碰一下”支付功能,自2024年6月推出以来,它已经突破了2亿用户,第二个亿用户增长仅用了4个月,刷新了互联网产品的增速纪录。
移动支付领域的战争从未停止。
当我们还记得2014年微信红包“偷袭珍珠港”从支付宝手中抢走大量市场份额时,谁曾想到十年后,战局会因为一项“旧”技术而再次生变。
NFC技术其实早在2003年就已由日本人发明,但它在中国的发展道路却异常坎坷。
支付宝早在2014年6月就曾尝试推出基于NFC的“未来公交”计划,希望能够将公共交通整合到支付宝客户端。
然而当时的市场条件并不成熟,苹果刚刚在iPhone 6中首次搭载NFC硬件,且仅支持Apple Pay使用,安卓阵营的NFC配置更是参差不齐。
这场早期的尝试无疾而终,中国的支付技术走向了二维码的道路。
时隔十年,支付宝再次挑战NFC支付,这次命名为“碰一下”。这不是一次简单的重试,而是市场条件成熟的必然结果。
2024年,每卖十部手机,就有七部支持NFC功能。智能手机NFC功能渗透率已达70%,为“碰一下”支付提供了坚实的硬件基础。
技术的进步消除了最大的硬件障碍,而用户习惯的培养也已完成。
中国移动支付普及率达到86%,居全球第一,用户已经完全习惯用手机完成支付。
支付宝团队在产品上线前做足了功课,他们把国内市面上所有手机全测试了一遍,并说服所有厂商配合支付宝做了性能优化。
这一切的努力为“碰一下”的爆发奠定了坚实基础。
支付宝如此大力推广“碰一下”,背后有着深刻的市场考量。截至2025年第一季度,微信支付市场份额达到59.7%,支付宝则为36.2%。
这与2015年底支付宝与微信支付在线下支付市场“七三开”的比例形成了鲜明对比。
更令支付宝感到压力的是,微信的用户规模已从2019年约11.5亿,增长至2025年9月的14.11亿。
今年一季度,支付宝的月活跃用户约为10.4亿,两者的差距已经达到4亿左右。
在社交属性的加持下,微信支付在线下小额高频消费场景中占据绝对优势。
缺乏可替代的高频社交App的支付宝,必须找到新的突破口来扭转战局。
“碰一下”正是支付宝选择的奇袭武器。它巧妙地将竞争战场从手机屏幕内转移到了屏幕外,在更多不方便掏出手机的场景中开辟了新天地。
“碰一下”最直接的吸引力在于其极致的便捷性。
传统扫码支付需要五个步骤:解锁手机-打开APP-点击付款码-对准扫码-确认支付,平均耗时15秒。
而“碰一下”支付只需两个动作:解锁-触碰,支付时间缩短到3-5秒。
这种效率的提升在高峰时段的收银台前尤为明显,用户不再需要等待前面的人找App、调二维码、对焦扫描,整个流程几乎瞬间完成。
数据显示,“碰一下”用户中,50%为追求效率的年轻群体,30%为老年及视障人群。
这种广泛的人群覆盖显示了“碰一下”在消除数字鸿沟方面的价值。
“碰一下”的成功不仅仅在于支付本身,更在于其构建的生态系统。
目前,可使用“碰一下”的场景已经超过了1000个,从点餐、取快递、拿外卖到电梯红包互动等多元服务。
近1亿人已使用多项“碰一下”服务,用户使用“碰一下”的轨迹呈现出“支付先行、服务多元”的良性发展态势。
“碰一下”的崛起,代表了支付宝从支付工具向数字化生态入口转型的战略意图。
蚂蚁集团在2023年提出“AI First”、“支付宝双飞轮”和“加速全球化”三大战略。
“支付宝双飞轮”意味着通过“优化用户体验”与“赋能商户经营”双向发力,进一步夯实其作为数字生态构建者的地位。
支付宝的设想并不只是颠覆当下的支付方式,而是以支付为起点,推动自身从“支付工具”向“商家数字化经营的新入口”升级,打开数字商业生态的新想象空间。
2024年外滩大会上,蚂蚁集团宣布将联合华为、小米、OPPO等十大智能硬件厂商成立“碰一下应用生态联盟”,拓展至会员、点餐、取件、门禁等超1000个应用场景。
同步推出的还有国内首个“AI付”功能,用户通过语音对话即可完成下单支付。
瑞幸咖啡等品牌的应用显示,该功能使下单效率提升30%,错误率下降至0.5%以下。
这场支付体验的革命正在悄然启动,“碰一下”只是这场变革的序章。
无论是蚂蚁集团,还是其他支付平台,当下的每一步探索,都是在为未来数字生活的形态定调。
这场由支付宝发起的“轻巧革命”,正在悄然重塑人与人、人与商业、人与科技之间的沟通和交互逻辑。#头条深一度#
参考资料
1.DoNews专栏:《“碰一下”,支付宝的新革命》
2.数字英豪网:《一个亿级产品的营销成功,支付宝“碰一下”用了6步》
3.人民周刊网:《优化支付体验 激发消费潜能》
4.新浪财经:《支付宝不认输》
5.新浪财经:《支付裂变,碰一下会取代扫码吗?|《财经》封面》
(老A)
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