从流量到留量：ESA 安全加速守护零售行业交易全链路

AI科技 2025年11月05日 10:55 11 admin

云布道师

快速 + 稳定 + 安全 = ESA

当前，零售业正迎来一场由数字技术引领的深层变革，传统商业体系与新兴科技的融合正在重塑竞争版图。据国家统计局数据显示，2025 年 1 - 6 月，我国批发和零售业增加值高达 6.8 万亿元，同比增长 5.9% ，占 GDP 比重达 10.3%。社会消费品零售总额 24.5458 亿元，同比增长 5.0% 。商品零售额达 21.7978 万亿元，同比增长 5.1%。与此同时，电商领域蓬勃发展，1 - 6 月份，全国网上零售额增长 8.5%。品质商品、以旧换新、网络服务消费增长快，重点监测平台数字产品、15 类国补家电和数码产品、网络服务消费分别增长 9.9% 、12.7% 、14.6% ，4 月以来平台外贸专区销售超 33 亿。人工智能等新技术加快应用，从提升效率、创新产品服务、优化商业模式等方面提升消费全链路智能化水平。据商务部测算，实物网零对社零贡献率 29.6% ，在线餐饮占餐饮收入比重增长 1.9 个百分点，可数字化交付的服务进出口平稳增长。跨境电商彰显外贸韧性，据海关总署初步统计，跨境电商进出口 1.32 万亿元，同比增长 5.7%。这些数据充分彰显出零售行业在消费分级与数字化转型双重驱动下的增长韧性和广阔的技术进化空间。

然而，在行业增长红利的背后，零售行业也暴露出新的技术短板。交易规模几何级增长、多渠道运营的复杂度不断攀升，迫使零售企业关注技术架构与业务流程。消费者不再仅仅满足于商品能够快速送达这一基本需求，对购物过程中的便捷性、流畅性与安全性也提出了更高要求。关注点从“能否送达”升级至“全流程是否便捷、顺畅且安全”，体验价值的重要性快速上升。随着全球市场的逐渐打通，全球贸易往来愈发频繁，跨境零售交易日益火爆，零售企业面临着前所未有的跨地域网络传输难题。在复杂的国际网络环境中，高延迟导致页面迟缓，消费者耐心被极大消磨，用户留存率下降；连接稳定性差，交易中断的风险时刻威胁着企业，稍有不慎便会造成订单流失，损害企业声誉与经济利益。

基于对零售行业数字化转型的深度洞察，阿里云边缘云针对零售行业跨地域交易的技术难题，推出了 ESA 零售交易行业解决方案，通过分布式边缘计算、智能路由、安全防护，帮助零售企业解决跨地域交易各种问题，助力零售企业在复杂多变的市场环境中披荆斩棘，突破发展瓶颈，实现安全高效与可持续的发展。

作为亚太最大的边缘云服务平台，阿里云边缘安全加速 ESA 针对电商零售行业提供成熟全面的解决方案和丰富的服务经验。通过边缘原生 WAF 和 DDoS 防护能力， ESA 可帮助线上交易业务有效抵御各类安全攻击和爬虫威胁，保护客户的安全服务和数据安全；通过全球广泛分布的边缘节点，提高电商网站访问速度和用户体验，同时帮助企业轻松应对电商购物大促期间的流量高峰。

面向电商零售行业的解决方案

速度即销售额，每一毫秒都在创造销售机会

全面加速：让您的全球顾客畅享「零等待」购物体验

智能路由，告别卡顿：

实时分析全球顾客所在位置，实时探测全球节点网络和动态路由优化，智能选择最佳路由做请求数据传输，并结合高性能协议栈等优化技术大幅降低网络延迟和请求失败率，购物页加载速度提升，有效降低跳出率

缓存加速，商品展示瞬时加载：

支持传统 CDN 的静态资源缓存加速能力，同时支持更高级的缓存策略：冷资源缓存保持、高性能的多级缓存

图像转换，视觉营销省心省力：

边缘安全加速 ESA 提供图像转换功能，可直接对电商网站的商品图片进行格式/质量转换、裁剪、缩放等处理并进行缓存，提升获取图片的速度，减少回源流量

稳定性即信任，智能护航，让流量洪峰化作增长势能

源站管理：构建「零中断」的稳定后台，

负载均衡，业务高可用的 " 隐形守护者 " ：

活动大促，智能分洪，单源站压力下降，杜绝支付卡顿、库存显示错乱等

精细化调度，支持业务策略智能分流（比如客户画像精准分割等），支持通过按比例分配，以及基于 HTTP 请求头、URL、URI 等字段值做自定义规则等调度策略平衡多源站的负载
实时监控 + 自动切换，支持源站健康探测、会话保持，如遇数据中心异常等情况秒级切换不丢单

等候室（ Waiting Room ）：流量管控的 " 指挥官 " ：

当电商购物大促期间大量用户访问需要回源时，为防止大流量冲击导致源站宕机，可通过 ESA 的 Waiting Room 管理用户访问，限制并发访问源站的用户数，超限用户进入虚拟等候室

用户安抚体验，支持为正在等待的用户提供秩序管理，同时等候室页面支持自定义，可展示品牌元素 / 新品预告等转化潜在订单

安全即收入，安全防护，每一次促销无惧黑产，每一笔交易安全无忧

安全防护：为零售生意筑起「零信任」城墙

DDoS 防护，大促流量的 " 防弹盾牌 " ：

攻防无感，体验无损。提供最高 Tbps 级防护能力，大流量 DDoS 攻击发生时，所有边缘安全加速节点都可以实时抵御 DDoS 攻击，ESA 边缘原生安全的防护架构可以最大限度在 DDoS 防护时仍保持加速性能

WAF 防护，核心数据的 " 智能保镖 " ：

提供边缘原生 WAF 防护功能，有效识别业务流量恶意特征，将正常、安全的流量回源，避免网站服务器被恶意入侵，保障业务核心数据安全，解决因恶意攻击导致的服务性能异常问题

解放运维人力，支持自动更新规则库，无需安全团队熬夜应急

Bot 管理，爬虫 " 狙击手 " ：

为 Web 页面或基于 iOS / Android 原生开发的 App 提供防爬功能。Bot 管理支持对不同特征的请求做爬虫挑战

智能学习，支持直接使用系统内置的爬虫库而无需自己手动分析和更新爬虫特征

ROI 即利润，体验升维，用户身边的服务站

边缘计算：打造「零延迟」的智能零售引擎

边缘函数，部署在用户家门口的 " 智能助手 " ：

基于 Serverless 架构的服务，通过编写 JS 代码并在边缘节点部署和执行，用户请求可直接在离用户最近的节点上得到响应处理，显著提高响应速度，并实现更低时延的计算体验

边缘容器，全球业务的“弹性引擎”：

边缘容器提供以容器应用为核心的高弹性、易运维的计算资源，在遍布全球的边缘节点上实现全球部署和就近调度，简化了协议处理，极大地减少了响应延迟

边缘存储，实时数据的“高速公路”：

边缘节点可提供 KV 型边缘存储服务，将数据写在边缘存储后数据会快速自动同步到全球的边缘节点，结合边缘函数 ER 使用可以部署轻量型的 BaaS 服务、API 网关服务

客户的最佳实践

案例分析 - 客户 A：一站式动静态安全加速

客户简介

客户 A 是一家专注于跨境电子商务的创新型企业，致力于为全球消费者与商家搭建高效、安全的贸易桥梁，业务覆盖欧美、东南亚、中东等国家和地区，以数字化技术驱动为核心，提供一站式跨境解决方案，涵盖选品、供应链管理、国际物流、海外营销及本地化服务。

业务挑战

业务大促期间高并发访问服务端负载激增，导致用户访问体验不足，页面加载高至 3-5 秒
恶意流量攻击：频繁遭受 DDoS、CC 攻击，恶意爬虫流量导致页面频繁出错、打不开等问题
全球化业务延迟：欧美用户访问亚太服务器延迟超 200ms，导致订单转化率不达预期

解决方案

安全防护层

ESA 边缘 DDoS 可最大限度在 DDoS 防护时仍保持加速性能，攻击发生时所有 ESA 节点都可以实时抵御 DDoS 攻击，当攻击扩大超过部分边缘安全加速节点的防护上限时，请求将收敛至大型边缘安全加速节点确保防护效果

ESA 在边缘节点集成 WAF 和 BOT 管理能力，对于电商平台可针对每个请求的流量进行精细识别和归类，对于真实用户的合法流量直接放行，而对于爬虫流量，则可针对性地采取放行或者拦截措施

智能路由

用户请求优先接入最近的 ESA 边缘节点，减少跨国传输导致的网络延迟

针对业务动态回源请求提供智能选路能力，实时探测全球 ESA 海量边缘节点的网络质量，规划请求动态内容的最佳路径，进一步提升用户访问体验

客户收益

用户访问性能优化：页面加载速度提升 20% 以上，移动端转化率提高 15% 以上

安全防护能力增强：Bot 攻击拦截率超 99%，页面响应稳定性得到有效的提升

案例分析 - 客户 B：边缘安全风控

客户简介

客户 B 是著名的体育运动品牌商，得益于其数字品牌和自有商店的强劲表现，自营电商业务全年收入同比增长 20%，基于其自有线上业务售卖数字化转型，已成为营收增长的核心动力之一

业务挑战

在线业务一直面临线上黄牛问题，采用传统 WAF 做业务风控，存在无法有效结合业务视角去做风控策略的灵活性问题，无法根据业务特征做防护，例如业务视角认为收获地址相同的 N 个账号是黄牛账号，应拒绝这批账号请求服务 / 增加人机校验，但传统 WAF 更多基于账号特征做挑战校验

如在源站部署风控策略的判断逻辑，会造成整体业务访问链路延时变长的问题，同时对源站的算力和带宽也是一笔不小的消耗

解决方案

基于 ESA 产品的边缘 WAF+ 边缘程序 ER 组件实现灵活的业务视角风控策略

客户基于业务视角判断的可疑账号名单下发至边缘 KV 存储

在边缘计算内部署判断逻辑判断请求者是否为可疑用户账号

可疑用户账号的请求增加回源 header 标记为需要人机校验

WAF 返回人机校验页面，未通过校验的请求被拦截（也可直接在边缘存储设置黑名单直接拦截）

客户收益

基于 ESA 智能路由 + 边缘 WAF + 边缘程序 ER 组合成独特的业务风控解决方案，帮助客户在技术架构上找到了一个性能和安全的平衡点：

边缘 ER 将大量高请求处理的工作负载从源站卸载到边缘节点，从而让源站能够在大促流量高峰期更游刃有余地应对大量用户，确保每位用户都能获得持续的高性能、低延迟体验

同时帮助客户很好的解决了在业务上一直存在的黄牛问题，基于边缘技术实现了在线交易用户体验的革新。

案例分析 - 客户 C：边缘渲染

客户简介

客户 C 是是中国最大的 C2C 电商平台之一，以数亿活跃用户和数百万商家规模稳居电商交易行业首位，覆盖全品类商品交易。日均订单量达数千万笔，年商品交易总额长期位居全球电商前列

业务挑战

前端渲染效率与用户留存、成单量正相关。电商交易的页面数以亿计，请求的量级非常大，页面元素多，传统 CSR 客户端渲染方式客户端压力大、延迟不可控；SSR 服务端渲染方式，成本高，服务端压力大，有较长的白屏等待时间，导致买家用户流失

海外网络环境复杂、终端设备质量参差不齐，访问效果受到严峻挑战

解决方案

ER 就近计算：ESA 通过遍布全球的节点，支持将应用部署至全球节点，用户就近接入，20ms 触达全球用户
弹性调度：日常客户端的请求会就近的调度到离它最近、最优的节点进行计算处理；当一个区域的请求有突发时，ESA 的自动弹性调度到较远节点服务，可以让客户无需担心业务的突发，也不用冗余储备资源来应对
ER 算存一体：支持 KV 键值对类型的全局一致性型存储；支持在边缘函数修改 ESA 缓存，包括 CacheKey、CacheTTL

快速部署：兼容 Deno、Node.js 生态，快速移植本地代码至云上；开源 EdgeStarCLI 工具，支持在本地完成函数全生命流程的管理

运维能力：支持测试环境调试和生产环境灰度，保障业务稳定性；多维度数据可视化，支持日志投递

客户收益

将源站页面渲染的计算逻辑下沉至边缘节点，利用边缘缓存内容减少和源站交互时长，可交互时长减少 37%；流式返回 HTML 骨架屏，浏览器渲染首页同时边缘函数异步加载渲染动态内容，减少客户白屏时间，首次有效绘制时长减少 65%

ER 渲染后的页面结果可以直接缓存在CDN中，减少了每次回源的重复计算，整体复用率达到 40%~60%，节省源站算力与带宽成本

利用边缘函数做 SSR 的容灾降级，确保用户一定拿得到内容，提高客户服务稳定性

在数字经济时代，零售行业的竞争已从单纯的规模扩张转向以技术效能为核心的深度博弈。依托边缘计算、大数据与 AI 等多元的技术底座，阿里云 ESA 零售交易行业解决方案为企业提供了一套兼具前瞻视野与快速落地能力的技术范式。未来，随着算力网络的持续扩容和技术的迭代升级，阿里云边缘云将助力零售交易业务实现质的跃迁，催生更丰富的应用场景，全面提升服务的效率、便捷性与安全性。