刘强东亲自挂帅，马云坐不住了：AI电商的最后一战，谁能笑到最后

今日快讯 2025年10月07日 13:10 0 aa

2025年的秋天，电商圈的气温突然升高。

阿里在杭州开AI发布会，马云再度露面，语出惊人：“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会。”

几乎同一周，刘强东也扔出重磅炸弹，亲自挂帅“京东探索研究院”，要带队在AI领域三年投入上千亿，全面重构京东的零售与供应链体系。

这两位昔日电商宿敌，一个是“平台派”的开山鼻祖，一个是“实业派”的代言人，居然又站在了同一个起跑线。

有人调侃：“上次两人正面交锋，是十年前的价格战；这一次，是算法之战。”

刘强东这次回来的姿态，不是怀旧，而是出征。

他显然意识到电商的下半场，不再拼价格、不再拼广告，而是拼谁能用AI把效率榨到极致。
而AI，不只是一次技术革命，更是一场京东救命的战役。

01

在刘强东自己看来，京东这五年，确实不算顺利，他在一次内部会议上罕见地自嘲：“最近五年，是京东的下坡五年。”

曾经，京东靠自建物流和极致履约打下半壁江山，但时代变了。

拼多多用价格打开了下沉市场，抖音靠算法吞掉了流量注意力，京东虽然还稳居前列，却也有了危机感。

上千万平米仓库、数十万员工、数百个分拨中心，这些重资产在AI时代既是底牌，也是拖累。
一旦市场进入低增长周期，没有算法加持的重系统，会立刻暴露出效率短板。

刘强东看得清楚：
靠人拼不过算法，靠供应链也抵不过智能系统。
下一场战争，不在前台，而在后台。

“京东要活下去，就得让AI帮它动脑、帮它干活。”

02

刘强东的这次挂帅，不是象征性的荣誉头衔，而是一场真正的战略接管，京东探索研究院从此不再是科研部门，而是京东未来所有AI业务的指挥中枢。

刘强东亲自定调：AI不是讲故事、不是跟风，而是第二增长曲线的引擎。
从智能客服到供应链调度、从直播带货到内容生成，所有可重复的环节，都要AI化。

有人问他为什么亲自上阵。
他笑着说：“因为这事太重要，不能托付给别人。”

这句话有几分玩笑，也有几分真意。
对刘强东来说，AI不是锦上添花，而是“生死线”

京东不做AI，可能被时代淘汰；
做不好AI，可能被成本拖死。

于是，这个已经退居幕后多年的创始人，又一次走上战场。
只不过，这次他面对的不是马云的淘宝团队，而是一群模型、算法和算力的挑战者。

03

在AI这件事上，马云和刘强东的分歧，几乎浓缩了两种中国企业家的思维模式。

马云讲“通用智能”，要造的是能思考、能赋能的“大脑”。
阿里押宝大模型，从通义千问到AI淘宝，目标是让机器能理解人、帮人决策。
这是顶层逻辑、平台思维。

而刘强东恰恰相反。

他不想让AI“想太多”，他希望AI多“干点活”。
京东要做的是“产业AI”，让算法接地气，先解决一个个具体的、能算出回报的问题。

这条路确实更苦、更慢，但更像京东，它既需要技术积累，也需要“产业厚度”去喂养模型。
京东有全球500万仓库、40多个行业数据、5710万工业品SKU，这是别人难以复制的厚度。
而这，也正是刘强东手里的底牌。

04

刘强东最爱算账，在京东内部流传着一句话：“刘强东不是在算利润，就是在算成本。”

AI上线后，第一个成果就是节流。
数字人主播、AI客服、自动化运营助手陆续上岗。
一场直播，真人成本要几万元，数字人只需几百块；
运营培训要几天，AI助手一分钟就能上手。

在双十一直播里，“采销东哥”的数字分身登场，30分钟观看量破千万。
它不知疲倦，不挑时间，不涨工资，却能像真人一样说话、互动、卖货。

“AI不是抢人饭碗，是帮京东少付饭钱。”

对京东来说，这不仅是效率提升，更是一种组织革命，
过去靠经验驱动，现在靠算法驱动。

商家过去最怕的，是跟热点慢半拍，商品从拍照、修图、写文案到上架，动辄几天。
但在短视频时代，热点可能只活几个小时。

京东用AI给出了答案。

“京点点”智能体和“Oxygen架构”系统，能自动生成营销素材。
输入关键词，几分钟就能输出主图、视频、文案，甚至投放策略。
运营人员不用再熬夜写标题、改文案，只要盯着AI数据做决策。

而且AI还能预测趋势。
哪些品类可能爆、哪个关键词热度上升、哪种价格最优，它都能实时分析。
商家只管执行，AI来判断方向。

这意味着什么？
意味着未来的电商运营，不再靠人拍脑袋，而靠算法算结果。

05

物流是京东的命根子，而AI，让这根命脉变得更快、更稳。

“超脑2.0”系统，已经在京东多个仓网运行。
它能实时调度车辆、预测路径、优化库存周转。
标准化水平提升15%，人机协同效率提升20%。

再往下，是具身智能。
京东的“异狼”机械臂和无人搬运车已经在500多家仓库里运作。
AI调度命令下达后，机械臂、分拣机、无人车协同执行。
这不是未来场景，而是现实的京东仓库日常。

过去京东靠人堆出速度，现在靠算法跑出效率。

AI不是京东的终点，而是它的新产品。

刘强东不只要用AI提升效率，还要把AI变成平台卖给别人。
在大会上，京东发布了JoyAgent（智能体平台）、JoyCode（代码系统）和JoyInside（硬件智能平台）。

这三件东西，看似技术名词，其实是京东的“野心宣言”：
要做“AI商业操作系统”。

商家、开发者、机器人厂商都可以用京东的AI能力。
你可以用JoyAgent生成客服；
用JoyCode搭建自己的智能应用；
用JoyInside让AI接通仓库、工厂、配送设备。

当越来越多企业开始使用京东的AI能力，京东就不再只是卖货的地方，而是整个智能商业的底层操作系统。

“以前你离不开淘宝的流量，以后你可能离不开京东的算法。”

刘强东这次亲自挂帅，不是为了情怀，而是为了证明在AI时代，京东还没老。

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