二手电商彻底分道扬镳！闲鱼坚守C2C，转转官宣all in“官方验”

排行榜 2025年09月24日 14:16 0 admin

9月22日，转转突然宣布要逐步关停C2C模式的"自由市场"业务。具体来说，9月24日上午10点就先关闭商品发布入口，到9月29日晚上12点，所有自由市场的交易服务都要正式说再见了。转转倒是给了用户一个月的过渡期来处理未完成的订单，客服和售后通道会一直开放到10月31日。

转转CEO黄炜说这是个"艰难但必须坚定的选择"。毕竟这个功能都运行十年了，肯定有不少老用户和情怀在里头。但他也说了大实话：自由市场虽然带着创业团队的心血和用户的信任，但也成了网络诈骗和灰色交易的温床。最要命的是，平台根本找不到好办法来解决买卖双方那些扯皮事。

数据显示，这个运行了十年的C2C业务，现在只占转转整体交易额的不到3%，确实成了边缘业务。相比之下，转转的"官方验"业务不仅越做越大，而且已经开始赚钱了。这么一看，关掉自由市场也是情理之中。

转转这么一转型，算是和闲鱼彻底分道扬镳了。闲鱼继续做它的C2C平台，靠着阿里的大流量，打造"什么都能找到"的社区；转转则选择了更重的C2B2C模式，自己搞质检团队、标准化流程和售后保障，想给用户更靠谱的二手交易体验。

为了搞这套"官方验"体系，转转可是下了血本。现有超过2500名质检工程师、近3000名上门回收师傅，线下门店都开了1000多家。今年6月还在北京开了家3000平米的"超级转转"循环仓店，看样子是要大干一场。

黄炜把闲鱼和转转的区别说得很明白："闲鱼上限很高，下限也很低。而转转是希望通过平台的服务，让用户的体验保持在一个相对稳定的区间。"这话我挺认同的，在闲鱼淘货可能捡到宝，也可能被坑；在转转买官方验的商品，至少心里踏实点。

不过话说回来，"官方验"也不是完美无缺。我就遇到过这样的情况：看中一款官方验的手机，比闲鱼上同款贵了好几百。虽然有多项检测和质保，但想想还是有点肉疼。有时候一些小闲置，也不值得走官方验这么复杂的流程。

转转这步棋走得挺大胆，放弃了轻车熟路的老业务，选择了一条更重更难的路。作为老用户，我既理解又有点遗憾。理解是因为C2C的信任问题确实难解；遗憾的是，以后处理些小闲置没那么方便了。

最后说句实在的，转转能不能成，还得看用户买不买账。毕竟信任不是嘴上说说就能有的，得靠实打实的体验。咱们就拭目以待吧，看看这场信任革命到底能走多远。

大家对此怎么看？你们平时用转转多吗？更倾向于自由交易还是官方验？欢迎在评论区聊聊你的经历和想法！

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