为生命等待的21分钟：青岛航空架起千里“心”通道

今日快讯 2025年10月15日 09:57 0 aa

大众网记者刘姿岑青岛报道

10月13日清晨，青岛胶东国际机场航站楼内已是一片忙碌的启程景象。计划于7：15起飞的QW9823青岛-郑州航班正在进行着起飞前的准备。然而，一通急促的电话打破了清晨的平静，一场与时间赛跑的生命接力就此展开。

紧急！航班即将截载，“生命信使”仍在途中

“QW9823航班马上截载，但人体器官运输工作人员（OPO）还没到！”6：39，电话里传来的消息让运行指挥中心的气氛紧张起来。值机即将结束，舱门即将关闭，但携带装着珍贵心脏的医疗转运箱、关乎一位病人生命的“生命信使”，仍在赶来机场的路上。

经与客服中心紧急核实：因手术复杂、结束较晚，OPO工作人员预计要7：15才能抵达。而查询航班动态得知，当天飞往郑州的直达航班仅QW9823这一班。这意味着，如果错过这班飞机，这颗心脏将无法及时送达……

果断！为生命等待，快速启动空地协同保障

情况紧急！现场保障人员立即将情况上报至公司值班领导。“等！”值班领导的决策斩钉截铁，“生命至上，开启优先保障！”

清晰的指令迅速传遍各保障单元：QW9823航班延迟起飞，等待OPO工作人员。一场高效的空地协同保障机制全力启动——运行指挥中心紧急协调空管，申请新的起飞时间；地面服务部门迅速联动青岛机场，为即将到来的OPO工作人员开通“绿色通道”，安检、值机、登机……所有环节专人引导、无缝衔接，确保其抵达后能以最快速度完成登机前所有流程。

接力！从抵达机场到顺利登机，仅用15分钟

“来了来了！”7：05，奔跑的身影出现在候机楼入口，OPO工作人员终于抵达！守候多时的地服人员立刻迎上前，一边引导其冲向安检通道，一边在奔跑中核对文件。7：10，仅用了5分钟就完成了所有手续的核实。

7：20，在机组人员和全体乘客的理解与等待中，OPO工作人员携带着“生命速递”顺利登机。7：21，航班舱门关闭，准备起飞。7：36这架承载着特殊使命的航班腾空而起，带着生命的希望飞向郑州。

与此同时，在青岛航空运行指挥中心，新的保障指令也已发出：提前联系郑州机场，协调QW9823航班落地机位及地面快速通道，确保飞机落地后“生命速递”能第一时间被送往目的地医院。

在这场生命护航任务中，青岛航空以高效的应急处置与专业的协调保障，为千里之外的生命救治抢下了关键窗口。航班延迟起飞的21分钟，是航空公司与全体旅客对“生命至上”共同的坚定守护，更是民航担当与人间大爱共同写下的暖心注脚。正是这份共识与等待，让这条跨越千里的空中生命线畅通无阻，点亮了生命的希望之光。