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2025-09-17 0
在这个科技飞速发展的时代,露西姐内心满是挣扎与纠结。AI在中国的迅猛发展,已渗透到各行各业,技术迭代之快令人惊叹。在这两天的外滩大会上,我们看到AI在农业、工业、出行、教育、医疗、保险、金融等领域全面开花,智能机器人也越发有温度、更真实,仿佛就在我们身边。
然而,现实的职场生态却残酷得让人无奈。从“996”到“9127”,职场人在“内卷”与“躺平”间徘徊,生活与工作充满不确定性,“黑天鹅”事件随时可能出现。
李开复的经历引人深思。他曾在工业时代将努力工作视为荣耀,在外企拼命工作,每天凌晨2点还起来收邮件,长期如此,最终换来的却是癌症。然后让幡然醒悟,成功抗癌,投身AI并改变了工作方式。
他的经历让我们意识到,在AI时代,人类肉身难以与机器抗衡,智能机器人可以不知疲倦地7×24小时工作,我们无需再通过拼命努力工作来刷存在感和价值感。
就像广告教父大卫·奥格威所说:“无所事事是通往创造力的大门。”乔布斯也强调:“不要去问你的客户想要什么,因为他们根本不知道自己想要什么,你要通过自己的深刻洞察去创造需求。”这才是AI时代营销人应有的工作面貌与精神。
露西姐畅想,未来AI时代,人机协同的营销工作场景或许是这样的:
一位营销总监早上走进公司,一边喝咖啡,一边询问AI数字分析智能体:“帮我查看昨天在微信、抖音、小红书等社媒和网络媒体的新产品的阅读量、互动量和留资量,以及电商平台的浏览量、下单量等。与上次新品发布相比,数据是增长还是下滑,原因是什么?”AI数字分析智能体能迅速生成新品上市分析报告,并与前期报告汇总对比。
假设分析得出新品阅读量、留资量相比以前有所下滑,是因为竞品更早上市且市场宣传更猛烈。这时,可让AI调研智能体上场工作,调动所有采买的行业调研报告和爬虫技术全网搜索:“今年行业内竞品发布了哪些新产品,其主要卖点、目标客户群、营销策略,以及目前的市场口碑和销售情况如何?”
基于这些数据与调研,营销人找来产品专家智能体,调用产品大数据库,详细分析自家新品与竞品的性能差异、优势及目标市场定位,进一步探讨产品在性能和宣传卖点上可打造的差异化之处,并不断提供优化和迭代佐证产品卖点的数据和案例。
接着,内容创造智能体根据数据洞察、市场调研和产品专家建议,优化内容宣传策略,强化新品差异化卖点,快速产出文字、图片和视频等内容,并分发到各网络和社媒渠道。若洞察到需召开线下发布会,针对精准的渠道客户做培训与宣讲,活动专家智能体也能给出线下活动整体策划案,并提供整个活动执行流程化清单等。
之后,项目管理智能体汇总新品上市跟进完善方案,通知相关部门,告知新品最新上市情况及各部门协同营销策略方向。同时,在前端各社媒平台和线下推广活动中,设置数字人AI咨询智能体,针对新品卖点和相关促销及使用说明等全面信息,在潜客问询时快速应答、引导留资,并提供定制化回复和跟进。
如此一来,AI赋能让营销人的工作从端到端形成闭环,原本一个人或多个人需花费几天时间完成的工作,通过智能体得以丝滑衔接。
从前期数据分析,到竞品调研挖掘,再到产品卖点优化,产出定制化内容,进行内部沟通协同,最后在前端打造智能咨询智能体处理线索,大大提高了营销人的工作效率。
营销人不应再把大量的精力困于公司内部的协调、文书工作和会议中,而应更多地走出去,走进客户、走进消费者、走进现实世界,去洞察需求、体验生活、发现机会。
正所谓“出路,走出去才有路;走运,走出去才有运气”。
AI时代,我们不应让营销人成为AI的敌人或奴隶,而应让AI更好地释放营销人的创造力。
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