太疯狂！外国游客突然涌入上海狂买：豪掷11万买旗袍，一下买6台华为电脑……拖着行李箱冲去扫货

今日快讯 2025年10月09日 09:48 0 admin

2025 年 10 月 5 日中午，上海正大广场一楼的华为旗舰店内人头攒动。国庆长假的氛围让这里的客流量比平日增加三成，其中不少金发碧眼、肤色各异的外国游客格外显眼。门店入口处的展示台上，最新款的华为三折叠手机与折叠电脑一字排开，黑色的机身搭配金属边框，在灯光下泛着精致的光泽，吸引着过往游客驻足观看。

几名来自西班牙的游客围在折叠电脑展示区，其中一位高个子男士正用不太流利的中文向店员询问：“这个电脑，电池能用多久？” 店员耐心地用英语解答，并现场演示了屏幕的折叠功能 ——16 英寸的屏幕可对折成 8 英寸大小，展开时又能无缝衔接，引得西班牙游客发出阵阵惊叹。不远处，一位头戴头巾的中东女性游客正试戴华为降噪耳机，她闭上眼睛，轻轻转动头部，感受着音乐在耳中的环绕效果，嘴角逐渐扬起微笑。

太疯狂！外国游客突然涌入上海狂买：豪掷11万买旗袍，一下买6台华为电脑……拖着行李箱冲去扫货

“国庆以来，每天都有不少境外游客来店，较五一假期增长两成。” 门店吴店长介绍，这些外国游客大多目标明确，进店后直接奔向热门机型，很少有犹豫徘徊的情况。每天门店会产生两三笔离境退税订单，单笔消费金额从两三千元到两三万元不等。而这两天最引人注目的一笔消费，来自一位俄罗斯游客 —— 他看中了售价两万多元的华为折叠电脑，一口气买了 6 台，分别装在三个华为专用包装盒里，由店员帮忙搬到他停在商场门口的车上。

“他说要带回去送给家人和朋友，还问我们能不能提供多语言的使用说明书。” 吴店长回忆，这位俄罗斯游客付款时十分爽快，用信用卡完成支付后，还特意让店员帮忙填写了离境退税申请表，仔细核对每一项信息，生怕遗漏影响后续退税。周围的中国游客看到这一幕，纷纷拿出手机拍照，还有人笑着说：“没想到外国人也这么喜欢咱们的国产手机。”

二、文创与运动品牌受热捧：护手霜、联名卫衣成 “抢手货”

同在正大广场三楼的 “青稚” 文创店，也迎来了不少外国游客。这家以护手霜为核心产品的门店，将上海元素融入设计 —— 圆形的护手霜盒上，印有陆家嘴 “四件套”（上海中心大厦、环球金融中心、金茂大厦、东方明珠）的简笔画图案，盒底还标注着对应的出生日期数字，游客可根据自己的生日挑选专属款。

当天下午，三位德国游客正在店内挑选护手霜。他们拿着不同图案的护手霜盒，用手机翻译软件查询上面的中文介绍，偶尔还会互相比较盒子上的建筑图案。“这个东方明珠的图案，我在江边见过！” 其中一位德国游客兴奋地说，他当即决定购买印有东方明珠图案的护手霜，还帮同行的朋友各选了一款。

“国庆期间，来我店的消费者中，境外人士占比 50%，比五一假期提升两成。” 门店胡店长表示，今年暑假这一比例甚至能达到七八成，客源涵盖日韩、东南亚、欧美等多个国家和地区。由于门店上半年申请成为了退税商店，外国游客购买满 500 元就能享受离境退税，这两天平均一天有七八笔离境退税订单，大多是几位外国游客拼单购买，凑足退税金额。

而在百联青浦奥特莱斯，外国游客的消费热情更为高涨。10 月 5 日下午，商场内随处可见拖着行李箱的游客，其中不少是日韩、中东、东南亚面孔。他们直奔耐克、阿迪达斯、VANS、FILA、北面等运动户外品牌门店，门口几乎都排起了短队。VANS 门店内，泡泡玛特 IP 茉莉 Molly 联名款卫衣被摆在最显眼的位置，红色的卫衣上印着茉莉 Molly 的卡通形象，搭配白色的 VANS 标志，格外吸睛。

“因为奥莱生意好，总部对我们新品投放的力度也加大了。”VANS 门店丁店长说。现场，一对泰国情侣在看到茉莉 Molly 联名款卫衣后，几乎没有犹豫就决定购买。男生拿起一件 XL 码的卫衣，在身上比划了一下，女生则选了一件 M 码的，两人还特意让店员帮忙查看是否有折扣。“在泰国，茉莉 Molly 知名度很高，看到这里品种多，还有折扣，太好了。” 男生用英语对店员说，付款时还特意询问了离境退税的流程，打算之后再来商场办理。

百联青浦奥特莱斯副总经理殷勤介绍，国庆长假以来，由于天气晴好，加上中国免签国家的不断增加，外地游客和外国游客的占比持续提升，约占商场总客流的三成。仅 10 月 4 日、5 日两天，商场就累计产生了 61 笔离境退税订单，同去年相比增幅达 177.27%。退税客源前三的国家是俄罗斯、菲律宾、美国，热门品牌则是 POLO、NIKE、BOSS，消费品类以服装、包袋、鞋履为主。

三、旗袍成文化消费新宠：11 万大单背后的中式美学

与电子产品、运动服饰不同，海派旗袍成为外国游客体验中国文化的重要选择。中国奢牌蔓楼兰在上海有 14 家门店，其中长乐路上的锦江迪生店，外籍人士占进店消费人群的近 40%，今年 7 月还获得了 “离境退税商店” 和 “即买即退” 资质。10 月 1 日至今，受 “双节” 和离境退税政策的加持，该店营业额同比增幅超过 30%。

走进这家门店，浓郁的中式氛围扑面而来：红色的丝绸窗帘、木质的展示架、墙上挂着的旗袍纹样图，还有播放着的古典音乐，让每一位进店的游客都仿佛置身于老上海的洋房之中。门店内的旗袍款式多样，既有传统的立领盘扣设计，也有融入现代元素的改良款，面料则涵盖真丝、云锦、苏绣等多种材质。

“老外顾客充满好奇，会问很多关于旗袍的问题。” 蔓楼兰总经理陈黎介绍，外国游客进店后，通常会围着旗袍展开一连串提问：“具备什么条件才能叫旗袍？”“为啥旗袍龙在下、凤在上？”“一件旗袍要绣多久？” 面对这些问题，店员会耐心地用英语解答，还会现场展示旗袍的制作工艺，比如苏绣的针法、盘扣的编织方法。“我们每服务一名（组）外国客人，耗时约 2 小时，但他们一般目的性很强，进店转化率至少三分之一。”

10 月 4 日的一单生意让陈黎印象深刻。一位来自墨尔本的华人女性，因为孩子近期要在上海和平饭店举办婚宴，特意把参加婚礼的 7 位姐妹带到上海，一起走进蔓楼兰锦江迪生店。她让姐妹们各自挑选心仪的旗袍，从面料到款式，都由姐妹们自主决定，最后由她统一买单，总金额超过 11 万元。“那位顾客说，希望姐妹们穿着旗袍参加婚礼，既能体现中国文化，也能让婚礼更有特色。” 陈黎回忆，7 位姐妹挑选的旗袍风格各异，有的选择了大红色的真丝旗袍，有的则偏爱素雅的苏绣旗袍，试穿时还互相拍照留念，场面十分热闹。

蔓楼兰董事长裘黎明早已习惯外国游客的热情。他说，外国人试穿旗袍后大多爱不释手，常常当场就拍照、拍视频发给海外的亲友，结果不仅自己购买，还会帮亲友代购。“十几件一买的大单并不少见，一件旗袍外加一套中式上下装，是很多外国顾客的起步配置。” 不过裘黎明也提到，外国游客在消费时也很理性，不少人会提前做功课，货比三家后才选择蔓楼兰，还会去其他门店查看同款是否有折扣。“其实我们从 2006 年起就坚持不打折、不二价，所以外籍顾客唯一的‘吐槽’就是‘蔓楼兰没别的缺点，就是贵’。”

四、政策加持促消费：上海海关推出 “封装打码”“自助验核” 新举措

外国游客在上海的消费热情，离不开政策的支持。离境退税政策就是其中重要的一项 —— 境外游客在上海的退税商店购买商品后，离境时可申请退还商品所含的增值税，税率根据商品种类分为 11% 和 8%。以蔓楼兰旗袍为例，退税政策相当于给外国游客打了九折，极大提升了他们的消费积极性。

上海海关最新数据显示，今年前 8 个月，上海海关验核离境退税申请单 9.66 万票，商品金额 20.7 亿元，同比分别增长 168% 和 83%，两项数据均已超过去年全年总量。为了进一步方便外国游客办理退税，上海海关今年还推出了两项新举措。

第一项是 “封装打码” 便利化模式。境外游客在退税商店购物后，可自愿选择让商店用专用密封袋对商品进行封装，并在密封袋上打印专属二维码。当游客在上海口岸出境时，海关工作人员只需扫描二维码，就能快速核验商品信息，实现 “秒级验核”，无需再开箱检查。“以前办理退税验核，可能需要排队等待，现在有了‘封装打码’，几分钟就能完成，非常方便。” 一位经常来上海的美国游客说。

第二项是自助验核服务。上海的机场、港口等口岸都安装了自助验核机，境外游客可自行在机器上上传退税申请单、购物发票等单证，海关通过 “远程验核 + 现场巡视” 的方式完成核验。尤其是在境外旅行团集中出境时，这项服务能大幅提高验核效率，比传统人工验核快 3 倍以上。

除了海关的举措，上海各大商场也在积极优化服务。南京路步行街上的新世界城，在国庆期间专门安排了英语流利的工作人员，为外国游客提供导购、退税咨询等服务。10 月 4 日、5 日两天，商场共产生 38 笔离境退税订单，同比增长 153.33%。“化妆品、服饰箱包、手表等是境外游客的主要消费品类，小家电也很受欢迎。” 商场相关人士介绍，不少外国游客会专门购买上海产的小家电，比如电饭煲、吹风机等，认为 “质量好，价格比国外便宜”。

10 月 6 日下午，上海正大广场的华为旗舰店内，依旧有外国游客在挑选商品。一位来自法国的游客刚买了一台华为折叠手机，正在店员的帮助下设置语言系统。他笑着对店员说：“下次来上海，我还要买你们的新产品。” 而在蔓楼兰锦江迪生店，几位俄罗斯游客正在试穿旗袍，红色的旗袍穿在她们身上，别有一番异国风情。街道上，阳光正好，外国游客拖着装满 “战利品” 的行李箱，脸上洋溢着满足的笑容，成为上海黄金周里一道独特的风景线。
注：图片来源于网络

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