超强台风“桦加沙”来势汹汹，生鲜与外卖平台全力应对

AI科技 2025年09月22日 22:40 0 aa

随着超强台风“桦加沙”的逼近，各行各业都在积极应对。9月22日，据南方+记者从叮咚买菜方面了解到，平台在广东地区已提前提升备货量，明日（9月23日）整体备货量比日常高 50% 以上，重点覆盖蔬菜、水果、肉蛋奶、米面粮油等民生必需商品。同时，平台加强了前置仓冷链储备和配送调度预案，随时根据天气和道路情况灵活调整，以尽最大努力保障用户在台风期间的日常生活所需。

考虑到台风期间可能有大量市民选择在外卖平台下单，南方+记者从美团外卖和淘宝闪购与饿了么方面了解到，外卖平台已经启动了特殊天气应对预案，切实保障骑手安全，在做好配送安全举措的前提下，努力满足市民的生活物资所需，同时根据城市要求以及天气实际情况，及时调整配送服务。

美团外卖提醒广大骑手，台风当前，安全第一。美团外卖表示，对于因特殊天气造成的超时订单、用户差评订单予以免责剔除；对部分天气特殊影响跑单的区域，将适当延长配送时长、缩小配送范围；将根据天气情况的实时变化，对部分无法服务的区域暂时停止配送服务；还将为骑手申请增加天气补贴，保障骑手的收入。美团外卖方面表示，在外卖站点备有雨衣、防水套等装备，骑手如装备受损请回来取用，同时也备齐了姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱，骑手随时可取用。在线上，美团外卖在骑手APP已经上线安全中心功能，与国家气象局合作，推出分秒级别的天气预警，随时监测天气状况给骑手推送安全预警信息，保障骑手安全。

淘宝闪购和饿了么在接受南方+记者采访时表示，已成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，将根据属地政策要求，对配送服务和范围进行及时调整。为了确保骑士配送安全，饿了么已经提前向骑士推送了天气预警和安全提醒，在雨天来临前为骑士提供了防水袋、雨衣等避雨装备。据介绍，平台前置提示包括佩戴雨具、检查车辆，行驶过程中注意降车速、不急刹、小心转弯等；同时提醒“防触电、防雷击、不涉水”，避免涉水、绕开积水，远离供电设备，避免在树木、电线杆、路灯下等区域停驻，不要在道路涵洞或隧道中停留。此外，平台已做好应急准备和免责举措，骑士如遇意外情况，可及时上报，平台会及时提供帮助；平台也进行了线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，并为骑手开启相应的免责措施和异常申报、剔除等。

外卖平台同时也向广大市民表示，恶劣天气不可避免对出行造成影响。感谢广大市民对骑士的理解、支持和关爱，大家一起注意安全。

南方+记者叶丹

【作者】叶丹

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端