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2025-09-21 0
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文 |功夫鱼
今天给你们说个事儿,看看携程这家大佬是如何把“流量”当成游戏币,狠狠收割商家的钱包的,携程才刚赚了48个亿的净利润,你没看错,是“亿”,可它居然被约谈了!到底是怎么回事呢?
携程被郑州市市场监管局约谈了,原因就是“价格操控”,我们都知道商家卖个东西得有个价格,结果携程直接动了“手脚”偷偷调价,背后还使用了个叫“调价助手”的小工具。
这就像是你去买个苹果,结果结账的时候老板说:“你看,这不是我定的价,随便涨点。”嗯,携程可是连这种“微调”都不放过,商家直接遭殃!
携程背后有个“二选一”规则想成为携程的“金牌商家”,价格得比美团低5%,还得在携程独占资源,其他平台不能卖,这就跟学校食堂里的“优惠套餐”一样,你如果想要吃到“特牌”套餐,就只能吃他们家的饭,其他食堂的饭统统都不行!美其名曰“平台竞争力”,实际上是“以流量为王”的大佬玩法。
更搞笑的是商家们必须支付的高额佣金简直是“富贵险中求”,你得掏出12%-30%的佣金,还得交付流量“推动费用”,用“金字塔”推流、用“云梯”给你捧场。
就好像买了一辆车,但要付额外的钱才能开上高速!而且商家们有时候即便交了钱,也不一定能排在搜索的第一位得再充值,不然就默默掉到几百页外。
再来说说那个神秘的“调价助手”,这是携程的黑科技!说白了它就是个“自动偷看竞争对手的价格”神器,一旦发现你酒店定价比别的平台贵,它就会偷偷调低你房间的价格,且没有任何提前通知,你没听错它偷偷给你调价,完全不问你同不同意,这不就是在玩“暗杠”吗?你辛辛苦苦定的价格,被一个看不见的手悄悄“消除”了。
而且更气人的是这个“调价助手”不是你想关就能关掉的,有商家尝试过关掉它,结果过几天,系统又悄悄开了,是不是感觉像下载了个“流氓软件”一样?它甚至给商家设置了一个“薛定谔的关闭按钮”,关不关得了你永远不知道,关了可能也只是个“形式”。
更惨的是携程这个“助手”还会强行调整价格,迫使商家亏本去卖房子,比如你的酒店房价设置为210元,但携程觉得“嘿,这个价格比别人贵啊”,于是就偷偷把房价压到了180元。
可是你卖房子的成本并没有减少,你付给员工、租金、电费什么的都得照常支付,这个时候商家不仅要靠低价卖房,还可能在一堆优惠后发现,卖的每一间房都是亏本的。
你说这不就是“恶性循环”吗,酒店一边被迫降价,一边平台还得赚佣金,最后商家就只能尽量削减成本,结果到头来就是服务质量下降,消费者买单,你去住酒店,原本还期待着“丰盛的迎宾水果”,结果迎接你的是个苹果和一个有点黑的香蕉,这可不是你想要的吧?
但你知道为什么商家忍气吞声吗,因为“流量”,流量就是王道!携程凭借着超过半壁江山的市场份额,牢牢掌握着流量的命脉,没有携程酒店商家就像是没了互联网的“电商”,缺少了流量的支持,基本就是个“空壳”。
你不想付钱那就别想在携程上获取客源,这种“没得选”的情况,就好比你在学校里只有一个食堂,虽然饭难吃,但没办法你只能忍。
你会觉得携程这是在“敲诈”商家对吧,但其实这种玩法在全球早就被列为“坏榜单”了,“最惠条款”。欧盟、德国、香港都已经针对这种“二选一”模式展开了调查和整治,就连Booking.com也因为类似行为被罚过,可见这种“先给流量,再剁你手”套路,已经被全世界认定是“不正当竞争”了!
平台的生态应该是三方共赢的:平台得有利可图,商家能赚到钱,消费者能享受到好的服务和价格,可是如果一个环节出问题了,比如平台把商家压得喘不过气来,最后三方都得遭殃。
想想看未来谁还会愿意去那些看似“便宜”的平台上买东西,服务质量一旦掉链子,消费者第一时间就会掉头走人,平台的“流量帝国”可能就要崩塌了。
所以携程可得注意了,你压榨商家、抢了消费者的利益,到头来搞不好会掉进自己挖的坑里,大家都等着看看这场“价格战”能打多久,谁能笑到最后!
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