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2025-08-12 0
最近,快手在其 APP 的 “团购・优惠” 页面新添 “外卖” 功能,正式进军外卖领域。这一举动,让原本竞争激烈的外卖市场,又起波澜。今天,咱们就从餐饮内行的角度,来深度剖析一下快手入局外卖的详细举措与未来前景。
快手采用的是 “美团供应链 + 快手流量” 的轻资产模式。用户在快手上选购外卖商品下单后,会生成美团的兑换券,需跳转至美团 APP 或小程序进行核销,配送环节则由美团或第三方服务商负责。这种模式让快手无需耗费巨资自建配送网络,降低了运营成本与风险,还能借助美团成熟的供应链和配送体系,快速将外卖服务推向市场。
同时,快手也允许本地生活商家直接在平台上架外卖商品,商家可选择自配送,或与第三方配送合作。例如,用户在浏览本地商家的美食短视频时,若看到心仪的外卖商品,可直接在快手 APP 内完成下单操作。
1、庞大流量与独特用户群体
截至 2025 年一季度,快手日活用户达 4.08 亿,其中新线城市用户占比超 62%。这庞大的流量为外卖业务提供了天然的潜在消费群体。新线城市用户消费潜力大,对价格敏感度较高,快手的 “低价” 策略与之契合。平台通过 “天天特价”“敢比价” 等活动,吸引新线城市用户尝试外卖服务。
2、技术赋能
快手自研的可灵 AI 大模型已实现商业化落地。在内容创作方面,可自动生成外卖商品视频,助力商家更高效地展示商品;配送环节,通过算法优化配送路径,提升配送效率,减少用户等待时间。
当下,外卖市场竞争极为激烈,美团占据主导地位,京东、阿里等也在积极布局。快手入局,面临诸多挑战。一方面,用户长期使用美团、饿了么等平台,已形成消费习惯,要改变用户心智,引导他们选择快手外卖,需要投入大量资源进行市场教育与用户培养。另一方面,履约能力也至关重要。尽管借助美团等第三方配送,可在一定程度上保障配送服务,但在配送时效、服务质量的稳定性上,仍需持续优化。
不过,快手也有机会。其独特的轻资产模式,让它能快速调整策略,灵活应对市场变化。凭借在新线城市的深厚用户基础,若能精准把握这部分市场需求,打造差异化的外卖服务,如推出更多适合新线城市用户口味与消费习惯的套餐,加强与本地特色商家合作,或许能在外卖市场分得一杯羹。
快手入局外卖,为行业带来了新变量。未来它能否在激烈的竞争中突出重围,值得我们持续关注。餐饮同行们,也不妨思考下,如何借助这一趋势,拓展自家业务的线上渠道。
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