3 个月用户掉了 6000 万！DeepSeek 创始人悔得拍大腿：技术再好，产品烂也是白搭

排行榜 2025年08月19日 14:29 0 aa

谁能想到，那个敢把核心 AI 代码免费公开的 DeepSeek，会栽在 “自己家 App 不好用” 上？今年第二季度，这家公司的用户数从 8100 万跌到 2200 万，相当于每天眼睁睁看着 60 多万用户跑掉。老板梁文锋在内部会上说的那句 “咱这哪是做产品，分明是给别人做嫁衣”，成了整个 AI 圈的笑谈又透着心酸。

3 个月用户掉了 6000 万！DeepSeek 创始人悔得拍大腿：技术再好，产品烂也是白搭

DeepSeek 的技术有多牛？说出来你可能不信，你手机里的教辅 App、帮盲人读屏的工具、甚至购物时跟你聊天的客服机器人，背后可能都用着他们家的代码。去年梁文锋大手一挥 “技术开源”，当时整个行业都炸了锅 —— 哪有把吃饭的家伙随便给人的？

可人家梁老板有自己的理：“好技术就得让所有人用，藏着掖着成不了大事。” 这话听着挺热血，可现实却给了他狠狠一巴掌。那些拿到代码的公司，转身就做了个更快、更顺手的 App，用户用了都说好。反观 DeepSeek 自家的官方 App，回答个问题要等 10 秒，比外卖小哥迟到的时间还长，谁受得了？

有用户吐槽：“问它‘爱因斯坦的生日’，它先扯三分钟相对论，最后告诉你‘可能是 3 月 14 日’，这准确率还不如我猜的。” 更绝的是，聊到一半它能突然蹦出句 “今天天气不错”，让人摸不着头脑。就这体验，用户不跑才怪。

这边 DeepSeek 的 App 还在慢吞吞地 “思考人生”，那边的巨头们早就杀过来了。百度的 AI 响应速度压到 3 秒内，阿里专门给学生做了个解题神器，连字节跳动都带着抖音的流量进场了。这些公司拿着 DeepSeek 的免费代码，改改包装就成了爆款，气得 DeepSeek 的程序员们直拍桌子。

最讽刺的是，有次行业峰会，梁文锋还跟百度的技术负责人握手，对方笑着说 “多谢你们的代码，省了我们不少事”。梁文锋脸上笑嘻嘻，心里估计早把对方骂了八百遍。回来就把产品经理叫到办公室，扔过去一份用户报告：“看看人家怎么做的！咱这 App 是给蜗牛用的吗？”

网友 “虎虎生威武雄壮志凌云” 说得在理：“Ds 是打碎了 AI 普惠的大门，可自己没进门，反倒让别人先登了顶。” 这话一点不假，现在市面上 5000 多个基于 DeepSeek 技术的小工具，个个活得比亲儿子还滋润，难怪梁文锋要悔得肠子都青了。

直到用户流失七成，DeepSeek 才终于想起要补窟窿。官网上突然挂出招聘，产品经理、用户体验师、客服专员，一个个职位都像在喊 “救命”。有内部员工说，以前公司里都是程序员说了算，现在突然要招一堆 “跟用户打交道的”，大家都觉得别扭。

可梁文锋还是没松口关闭开源。他在全员大会上说：“技术开源这条路没错，错的是我们忘了用户要啥。” 现在他们搞了个 “开发者社区”，让用他们代码的人帮忙提建议，倒也攒了不少好点子。有个大学生用 DeepSeek 的技术做了个 “方言翻译器”，火到上了新闻，这让梁文锋稍微缓了口气。

看客网友说得实在：“不管咋说，梁文峰团队算是给中国 AI 开了个好头，就凭这勇气，也该被记住。” 确实，要是没有他们开源，现在的 AI 工具可能还在收高价，普通老百姓哪用得上。只是这产品体验的课，他们得赶紧补上。

最近 DeepSeek 的 App 悄悄更新了，加载页面加了句 “正在全力提速”，虽然还是比不过百度，但至少让人看到了改变。梁文锋在采访里说：“以前总觉得技术好就万事大吉，现在才明白，用户要的不是最牛的技术，是最顺手的工具。”

这事儿给所有搞技术的提了个醒：闭门造车行不通，光有情怀也不够。就像做饭，就算有顶级的食材，炒糊了也没人吃。DeepSeek 能不能把流失的用户找回来不好说，但它的教训足够让整个行业记一辈子 —— 技术是翅膀，产品才是落脚点，光会飞不会落地，迟早要摔下来。

至于梁文锋，现在估计每天睁眼第一件事就是看用户数据。希望他能明白，把牌桌让给别人不可怕，可怕的是自己连上桌的本事都丢了。毕竟，用户的耐心有限，市场的机会更不等人。

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