2016年,在一场商界大佬云集的高端论坛上,众人还在热议着最新的商业风口,马云却一脸严肃,大谈环保。原来,前阵子他前往西北出差,一下飞机,就被遮天蔽日...
2025-07-28 0
一句“想去哪拍就去哪拍”广告词,以及铺天盖地的宣传,让铂爵旅拍迅速进入大众视野,成为“行业一哥”,也成为不少同行学习的对象。
公司估值最高达25亿元,在112个国家有旅拍基地,连续11年网购平台销量冠军,十年服务百万新人都成了炫耀的资本。
可这样一个行业巨头却在最近爆了雷,欠薪、注销公司,顾客维权,麻烦事不断,甚至还牵连了的李佳琦。
最近,李佳琦的直播间,总有一些网友询问他,有关铂爵旅拍的事情,7月24号,李佳琦在直播间正面回应了这事儿,他向网友道了歉不说,还给出了三个赔付方案,并安排客服进行登记协调。
1、对于未拍摄、未核销订单的顾客,可以直接联系平台退款。
2、对于未拍摄但是已经核销订单的顾客,他们会先行进行赔付、退款。
3、对于已经核销、拍摄但是还没有拿到底片的顾客,他们会给予1600元关怀金,并帮忙拿回底片。
有李佳琦公开承诺兜底赔付,不少网友算是松了一口,但这只是针对在他直播间下单的人群,还有很多通过其他渠道订旅拍服务的人群,还在苦苦等着铂爵旅拍的回应。
据不少铂爵旅拍的顾客说,他们在前期沟通、拍摄、选片、取件等环节不同程度的出现了问题,导致无法往下进行流程。
曾经与顾客进行沟通的客服相继离职,换了新的跟进客服后,对方一上来便是要钱,不久之后也同样联系不上了,有时问得多了,一些工作人员直接不接电话,甚至还拉黑顾客。
在群里联系铂爵旅拍的工作人员,也没有人回应,据顾客透露,还有人妆都化了一半,可化妆师、摄影师统统罢工,到现在连个能进行对接的都没有,弄得她们后期也不知道找谁要说法。
7月23号,曾有人拨打铂爵旅拍客服及其部分门店领导的电话,可是都无人接听,通过官网的窗口联系时,结果也连条消息都发不出去。
在某网购平台上,铂爵旅拍连续11年都是销量冠军,如今它在该网购平台上仅剩的一个8888元的拍摄套餐也下了架,联系客服,对方表示只负责客户取件,暂时不能预约新的拍摄。
信任的堤坝,一旦有了裂缝,崩溃只是时间问题,不少顾客纷纷组建了聊天群,希望能组团维护自己的合法权益,甚至已经有人已经在收集证据,想要通过报警挽回损失。
说实话,2011年许春盛创办铂爵旅拍到现在,也有14个年头了,铂爵旅拍是最先开创旅拍业务的摄影公司,随着铺天盖地的营销广告,以及“想去哪拍就去哪拍”的广告语,瞬间火出圈。
后来还与《奔跑吧》、《青春有你》、《吐槽大会》等20多档综艺节目进行过合作拍摄,再加上有向佐、郭碧婷、以及李诞等知名人物背书,铂爵旅拍很快在业内站稳脚跟。
2021年,铂爵旅拍和李佳琦合作,短短18分钟,李佳琦便卖出了1万套拍摄套餐,达成4千万销售额,创下了行业记录不说,更是直接将铂爵旅拍推到“行业龙头”的位置。
巅峰时期,铂爵旅拍号称“十年服务百万新人”,在112个国家都有旅拍基地,当时资本对他们公司估值最高达25亿元。
作为“行业一哥”,自然是注重行业口碑的,怎么会犯“忽视顾客”这种低级错误呢?说来,这与最近铂爵旅拍员工讨薪有关。
都说“要想马儿跑得快,就要让马儿吃得饱”,可铂爵旅拍直接断了“牛马”的口粮,一名三亚分公司化妆师声称,公司欠了她4个月的薪水。
据她所说,2025年春节前公司要缩小规模,过完年后便停缴员工的社保,如今更是放起了“淡季假”。
2025年6月时,公司什么交代都没有,直接通知员工签署自愿离职协议,曾经说好的补偿至今都没有兑现。
此外,公司并未按照劳动合同,兑现部分在2024年入职新员工的薪资,像化妆师一样被欠薪的员工人数目前超过了400人,欠薪总金额更是高达1500万元。
目前,铂爵旅拍的婚纱旅拍业务部门已经全部解散,除了四川和新疆由店长接手自负盈亏的门店外,预计在8月底,其他门店完成手头上的订单后会结束服务。
按理说,铂爵旅拍线上线下接单量不算少,怎么会欠员工这么多薪资呢?这还要从2024年双十一说起。
当时,铂爵旅拍以“定金膨胀三倍”的促销手段获得了很多订单,可在顾客拍摄、选片等环节中出现了不同程度的延期,一时间铂爵旅拍口碑下滑,平均每月能收到200个投诉。
到了2025年3月,厦门某法院又冻结了许春盛名下1600万元股权,当时公司账户里只剩了83万元,这连补齐员工薪资都不够,更别说还有全国23个拍摄场地租赁费,服装费等。
据悉,当时铂爵旅拍已经欠供应商3700万元,如果再加上欠员工的1500万薪资,欠款数额达5千多万,作为一个普通人,一想到欠钱就焦虑,要是欠5千多万元,那简直就是天塌了。
推己及人,铂爵旅拍又该如何还钱呢?根据企查查显示,公司控制的40家企业中,有16家公司已经注销了,对外投资的29家企业中,也有12家已经注销了。
只靠顾客的照片很难填补亏空,不过在企查查知识产权信息中,公司申请了354个相关商标,其中264个商标已经被核准注册,如果公司资产不够抵债,这些恐怕是最后能变现还债的资产了。
说实话,25亿旅拍巨头变成如今这样,不禁让人感到唏嘘,可这何尝不是“自作孽不可活”呢?
铂爵旅拍的模式是“预付款加二次消费”,旅拍本身占用的时间就长,再加上后期选片,制作成品,通常要耗费几个月才能完成服务,
时间成本加上员工工资、房租等各项支出,只靠前期预定套餐的钱很难维持,如果公司要规避风险,那最好办法就是让顾客支付中间的各项开销。
在完成拍摄套餐过程中,增加造型、服装、多要底片、精修照片、增加相册页数都能带来收益。
如果工作人员能抓住顾客的心理,几乎每一个环节都赚钱,这也使得原本几千的套餐,最后掏的钱往往会过万。
可是最终呈现的效果,和一些要价几百块的小型工作室大差不差,有的甚至还不如工作室,因此不少顾客成了工作室的座上宾。
如今,登记结婚的人数也在不断下降,为了能挣钱,小型工作室也好,大型摄影公司也罢,都内卷的厉害,这使得一些摄影公司不得不以低价吸引人,此举,无疑会使公司陷入恶性循环。
一边是连年亏损,一边是营销上刹不住车,铂爵的资金链被越绷越紧,最终的结果,只能是收缩业务、关停门店,以及大规模裁员和欠薪,7月19号,铂爵旅拍发出声明,也证实了这一点。
曾经风光无限的行业巨头轰然倒塌,留下的不仅是数千万元的债务、数百名被欠薪的员工和无助的消费者,更是一声沉重的警钟。
它警示着我们,过度依赖营销轰炸而忽视服务本质的商业模式难以持久,也揭示了在行业下行周期中,“预付款+二次消费”模式潜藏的巨大风险。
都说“新时代、新思想、新目标、新征程”,或许重新构建新的商业模式,才能避免这样的结局,对此大家又是怎么看的?
来源:
法治视讯 2025-07-18《铂爵旅拍集体“失联”,法人已被法院冻结股权1600万元,工作人员微信不回、电话不接还拉黑顾客》
北京商报 2025-07-24《预付+二消”顽疾 铂爵旅拍停摆背后的困局》
潇湘晨报·晨视频 2025-07-18《铂爵旅拍旗下十余家企业已注销,老板所持公司股权已全部被冻结》
南方都市报 2025-07-18《铂爵旅拍欠薪跑路?有内部员工称欠薪总额达1500万元》
环球网 2025-07-19《不接电话拉黑顾客,员工被拖欠工资,铂爵旅拍被曝“跑路”?厦门市市场监管部门:该公司处于停业状态》
21世纪商业评论 2025-07-25《25亿旅拍巨头暴雷,李佳琦深夜道歉,承诺兜底赔付!》
蓝鲸新闻 2025-07-25《铂爵旅拍爆雷,李佳琦卷入「烂尾」风波》
微博@小莉帮忙 2025-07-25 所发内容
华夏时报 2025-07-25《“想去哪拍”变“无处可退”:昔日行业巨头铂爵旅拍停摆揭预付费陷阱,广告轰炸难救“流水线婚纱照”》
相关文章
2016年,在一场商界大佬云集的高端论坛上,众人还在热议着最新的商业风口,马云却一脸严肃,大谈环保。原来,前阵子他前往西北出差,一下飞机,就被遮天蔽日...
2025-07-28 0
此前我们报道过罗永浩数字人的直播首秀,不少普通人和中小企业都十分惊艳,感觉跟真人没什么区别。一边艳羡不已,一边在心里犯嘀咕:自己在网上只是小透明,不是...
2025-07-28 0
华为鸿蒙5.1系统的评分很低?当然按照现在的评价看,很多人对系统更新隐私模式,3d结构光版本没有办法使用,不是结构光的能使用,不太满意?这可能是评分低...
2025-07-28 0
快科技7月26日消息,现在中国的手机市场,如果你的手机电池低于5000mAh,都不好意思拿出来吧。调研机构Counterpoint给出的最新调查报告显...
2025-07-28 0
一句“想去哪拍就去哪拍”广告词,以及铺天盖地的宣传,让铂爵旅拍迅速进入大众视野,成为“行业一哥”,也成为不少同行学习的对象。公司估值最高达25亿元,在...
2025-07-28 0
最近卢伟冰在社交平台发帖称,自己受邀来到上海为徕卡百年庆生,并为老朋友徕卡监事会主席准备了一份特别的礼物--小米 15 Ultra“致百年”全球限定典...
2025-07-28 0
7月24日召开的武汉市突破性发展北斗产业推进会透露,今年上半年,武汉北斗产业规模约339亿元,全年有望突破800亿元。会上通报,武汉围绕国家北斗规模应...
2025-07-28 0
硬件天花板已到,你的爱机该退休了随着苹果即将发布iOS26,一则消息让不少老用户心头一紧:iPhone XR、XS和XS Max三款机型将不再支持新系...
2025-07-28 0
发表评论