上海枫亭信息技术申请基于语音识别的催收方法等专利，大幅度地提高了催债效率

今日新闻 2025年07月07日 22:45 0 admin

金融界2025年7月1日消息，国家知识产权局信息显示，上海枫亭信息技术有限公司申请一项名为“基于语音识别的催收方法、装置、存储介质及计算机设备”的专利，公开号CN120235692A，申请日期为2025年03月。

专利摘要显示，本发明涉及债务催收设备技术领域，且公开了基于语音识别的催收方法、装置、存储介质及计算机设备，包括S1：获取逾期客户信息、S2：数据分类以及数据评估、S3：初次沟通与联系，催收AI模型程序对债务人与催收工作人员的电话沟通内容进行语音识别，根据沟通内容实时配对生成工作人员所需要的沟通话术，辅助工作人员与其进行沟通、S4：协商还款、S5：二次沟通以及跟进、S6：最后沟通。该基于语音识别的催收方法、装置、存储介质及计算机设备，加设的催收AI模型程序对债务人与催收工作人员的电话沟通内容进行语音识别，根据沟通内容生成合适的债务催收话术或债务还款方案，辅助工作人员与其进行沟通，大幅度地提高了催债效率。

天眼查资料显示，上海枫亭信息技术有限公司，成立于2020年，位于上海市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币。通过天眼查大数据分析，上海枫亭信息技术有限公司专利信息3条，此外企业还拥有行政许可1个。

本文源自金融界