OPPO的中年危机，始于「一根绿线」

景点排名 2025年10月24日 19:06 0 admin

智能手机进入存量时代，2025年前三季度，中国手机市场历经频繁洗牌：小米、华为、VIVO轮流登顶。

据Omdia及IDC榜单数据，第三季度中国手机市场同比下降3%，VIVO以3700万台的销量占领榜首，市场份额为17.3%左右，华为与苹果则在15-16%的区间内争夺季亚军，守住了基本盘。小米、OPPO和荣耀三家厂商则各有其压力。

小米手机市场份额从第一季度的18.6%滑落到第三季度的14.7%，排名第四。受小米SU7起火事件影响，营销之神雷军某音掉粉29万登上热搜，享受企业家IP荣光的同时，也被“深渊”深深地凝视着。荣耀进入2025年以来，几乎消失在了主流机构的前五榜单中，第三季度靠中低端主流机型重返IDC榜单前五，市场份额为14.4%，与OPPO并列第五，而在Omdia榜单中，荣耀依旧是“others”。

出乎意料的是VIVO和OPPO，同样脱胎于步步高集团，两者却走向了截然相反的方向。VIVO侧重音质与游戏体验，强化年轻化与细分市场，以足够“稳”的渠道网络和市场策略，份额逐季递增，顺利登基为皇。

OPPO强调快充与影像技术，主打时尚与高端，但IDC数据显示，OPPO的市场份额在2023年第一季度还高居国内第一，2024年全年则滑落至第四，进入2025年，OPPO的市场份额分别为15.7%、15.5%、14.5%，看似变化不大，排名却从前三跌落到第五名，趋势值得警惕。

2021年原OPPO副总裁刘波喊出“高端市场三分天下必有其一”的口号，2025年10月16日，在推动高端化突破的OPPO Find X9系列发布会上，产品负责人周意保“我们尊重苹果，但也自信，OPPO只做最强，不做平替！”这句发言掷地有声，残酷的保五争四却透底品牌在高端市场竞争力不足的事实。

三十周年的关键节点，OPPO还深陷屏幕“绿线”问题，引发品控与售后危机，暴露了其在技术可靠性、用户信任及品牌心智上的短板，直接隔开了OPPO与消费者，削弱了其与iPhone竞争的底气，给这场承载品牌转型野心的关键战役蒙上一层阴影。

01一条绿线，隔开OPPO与用户

对于OPPO跌出市场前三的现状，我们或许可以从「一条绿线」管中窥豹。

2025年以来，OPPO手机多次因一条神奇的绿线被用户们送上热门，比如一位OPPO Find X3 Pro摄影师版的使用者表示，手机2021年9月激活，2025年6月突现绿线。

本以为这是个例，可翻看小红书的帖子才发现，这样的案例数不胜数。有用户反馈自己用了不到一年的OPPO Find N3，内屏突然出现一条刺眼绿线，还有网友在评论区吐槽，自己的OPPO手机半夜系统自动更新，等一觉睡醒前置摄像头开始漏液；另有不少Reno 12、一加OnePlus 9 Pro的用户，同样控诉在充电时遇到了抹不掉的绿线。

在黑猫投诉中，以“OPPO”为关键词的帖子共计2万余条，其中明确提到“屏幕绿线”的多达500余条，在媒体公开报道中同样曝光了多起这样的案例，几乎可以认定这是一起较大规模的关乎产品质量的“绿线门”危机。

另根据某书博主燕Da侠整理的OPPO 165款机型数据发现，大致30款是屏幕绿线重灾区。主要集中在OPPO Find x2/x3/x5全系列；OPPO Reno5/6/9系列；一加8/9/10/11系列；一加Ace 2/Ace 5系列。

更有意思的是，这些出问题的手机似乎藏着一个相似的时间规律——大多是用了快四年的时候。

其实绿线问题是有缘由可寻的，重灾区的Find X3与X5系列部分机型采用的是三星6.7英寸E4材质AMOLED屏幕，而这块屏幕后来被业界普遍验证存在潜在隐患，所以不少手机厂商都被坑了一把。

让用户真正气愤的是售后不负责任的态度，和国内国外双标的可恶嘴脸。

Find X3 Pro摄影师版使用者表示，在激活四年内的质保关键期，广州售后却以“无购买记录”为由拒保。离谱的是，检测过程中因操作粗暴导致边框压痕、后盖皮质脱胶，检测后，在未进行修理的情况下便原样退回。

另有大量用户反应，工作人员开口问发票，没有就不能享受免费维修，激活超过四年则直接明确拒绝，过保换屏必须花钱，少量用户在投诉和据理力争后，获得了免费换屏的机会。

总之舆论汇集成一句：“如果过了四年就不给我免费更换屏幕，是不是意味着OPPO的产品寿命最多只有四年？”

而在大洋彼岸的印度出现同样的情况，境遇却大不相同，处理起来非常顺畅。

2024年，一加手机印度首席执行官对用户承诺，若屏幕出现绿线问题，OPPO印度用户提供终身保修服务。“OnePlus是第一个为印度用户提供绿线问题终身保修的品牌，展示了我们对技术和用户至上理念的信心”，这也被国内用户批判“国内外售后双标”。

目前OPPO方面没有就“绿线门”事件做出公开回应，如何直面质量危机，挽回公众信任，摆脱“双标”标签，避免演化为另一个西贝，OPPO需要做的功课还有很多。

02蒙眼的高端化

《论持久战》中有一个观点说道，打胜仗必须经过“战略防御、战略相持和战略反攻”三个阶段，以及“最后胜利”这一必然规律。而中国手机市场目前所处的状态，应当就是在战略相持到战略反攻阶段，至关重要。

2024年中国手机市场的高端机销售份额升至28%，这部分机型售价在4000元以上，消费群体画像清晰，利润率和品牌商业价值高，高端旗舰机成为厂商必争之地。

OPPO锚定的关键战略正是「高端化」，直接对标苹果，且丝毫不隐藏其野心。

自从2011年首次推出Find系列到如今，在高端化道路上，OPPO已走过十余年的探索期，在5G、AR、影像、折叠等技术领域持续创新、耕耘与收获。在高端化围城里，OPPO曾尝到过甜头，直到今年一季度，OPPO Find X8系列还在持续畅销。

今年OPPO的开发者大会上，OPPO发布了极光、潮汐、繁星编译器三大流畅引擎，针对AI能力推出一键闪记功能，支持图文、视频、餐码等跨场景记忆。

最新的OPPO Find X9系列上，OPPO再度加强与哈苏的合作，推出了8K超清照片，试图以画质革命打破僵局，让每个普通人都拥有专业级的创作自由。

但站在宏观角度复盘其成绩，却早已隐忧暗藏。在高端智能手机领域，OPPO已从中国市场前三中跌出，保五争四；在全球市场同样不乐观，IDC数据显示，OPPO手机2025年第一季度市场份额排全球第四，到第三季度已跌出全球前五，沦为 “其他” 序列。

本质原因是，OPPO在争高端的道路上，太过依赖硬件堆叠和高价策略，核心创新技术还不足以支撑。

比如OPPO的VOOC闪充技术曾独树一帜，但随着百瓦快充的普及，早已失去差异化优势；在折叠屏领域，由于起步较晚，铰链与系统优化均落后于三星等厂商；在影像算法、拍照效果等方面，与苹果等高端机型也存在一定差距。而华为却凭借Mate系列的技术创新，在苹果固守的高端市场为国产手机撕开一道口子，随后接连推出的满血鸿蒙生态、旗舰芯片、全球通信卫星电话、昆仑玻璃屏等一系列黑科技，更是依托于中国供应链构筑起坚实的生态技术系统护城河。

而在业内认定为高端化象征的芯片和操作系统等自研技术上，OPPO曾是苹果华为三星之外的手机厂商中，最有可能第一个触摸到最底层芯片的天花板的——2019年成立移动芯片设计公司ZEKU（哲库）。可惜，投入数百亿的芯片自研计划“马里亚纳”也因技术积累不足而被迫关停，给了OPPO的核心技术当头一棒，不仅错失构建技术壁垒的机会，更造成巨大资源浪费。

在高端品牌形象的建立方面，OPPO试图通过明星代言和营销活动来提升品牌形象，但在技术创新、品牌影响力、用户口碑等方面，与苹果、三星和华为这三家厂商相比，还明显落后一个段位。

幸运的是，QuestMobile数据显示，2025年6月，OPPO的同品牌换机率为45%，仅次于苹果的52.9%，用户忠诚度底子不错。这个指标直观展现了品牌黏性与信任度，表示用户依然愿意“托举”你的下一代产品。

不过信任这件事是双向的，一旦裂开一道口子，崩塌的速度可能比想象中更快。当OPPO用户们遭遇"绿线门"，售后推诿、维权困难的场景在脑海中一幕幕闪过，品牌过往积累的信任资产，或许又将面临新一轮的压力测试。

OPPO的中年危机，还是来了。