中国电信天津公司推出五大应急服务举措，助力蓟州灾后通信保障

抖音热门 2025年08月04日 14:49 0 admin

近日，蓟州遭遇暴雨袭击，中国电信天津公司迅速响应，推出延时停机、应急语音、应急流量、卫星通信、月租减免五大防汛应急服务举措，全力保障受灾区域通信畅通，助力防汛救灾工作。

延时停机：守护受灾用户通信“底线”

针对蓟州所有受灾地区用户，从7月30日开始至8月28日，中国电信天津公司为用户提供一定期限的信用额度保障。即便用户因灾情暂时无法缴费，也能维持通信正常使用，确保受灾群众与外界的联络不中断，为求助、报平安等关键沟通筑牢“底线”。目前临时信用度已开通1114户。

应急语音：赋能一线救灾“声”力量

救灾人员是防汛抢险的“主力军”，中国电信天津公司为一线应急抢险工作人员送上600 分钟语音通话时长（有效期从8月1日开始至8月末）。无论在抢险指挥调度，还是与受灾群众沟通中，充足的语音通话资源让救灾工作沟通更高效，助力抢险行动顺利推进。

应急流量：填补宽带中断“网络缺口”

蓟州受灾地区宽带中断用户，可致电10000号申请7天10GB应急流量包（单个号码全月可最多开通4次）。在宽带中断期间，应急流量为用户补上网络“缺口”，满足受灾群众查询信息、线上求助、远程联络等需求，让网络服务在灾情中“不断档”。

卫星通信：解锁极端环境 “通信密码”

一线救灾人员及受灾地区用户在手机支持直连卫星业务的情况下，可致电10000号开通手机直连卫星通信功能。常规通信基站受暴雨影响、信号覆盖受限时，卫星通信成为“应急通信通道”，保障抢险指挥、受灾群众求助等关键场景的通信需求，为极端环境下的通信畅通上“双保险” 。

月租减免：减轻受灾用户“通信负担”

蓟州受灾地区基站和宽带中断用户致电10000号可减免信号中断期间月租费用。灾情之下，通信服务虽受影响，但费用减免政策传递温暖，切实减轻受灾用户经济压力，与群众共渡难关。

中国电信天津公司以五大应急服务举措，从通信保障、资源供给到费用支持，全方位助力蓟州防汛救灾，在暴雨后的通信 “保卫战”中，用科技力量与责任担当，为蓟州抢险救灾、灾后恢复筑牢通信保障网。

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