夏日炎炎，外卖配送时间也变长了？

排行榜 2025年08月02日 16:05 1 aa

夏日炎炎，为了减少午间外出，不少上班族选择外卖代替堂食。然而，最近的外卖送达时间普遍偏长。这背后或与外卖单量增长有关。记者走访发现，夏季受天气等因素影响，外卖小哥实属不易，不妨多一份理解和包容。

两名外卖小哥拿着外卖走到路边取车。苏报融媒记者璩介力/摄

顾女士在一写字楼上班，中午经常点外卖，入夏以来，点外卖的频率更高。然而，她发现最近外卖送达的时间明显长了很多。“那天我上午十点半左右打开外卖软件，附近几家麻辣烫店铺的预计送达时间已经接近十二点了。”顾女士说，那些店其实就在附近，麻辣烫制作也不复杂，平时最多四五十分钟，现在要一个多小时。

为了防晒，两位外卖小哥把自己裹得严严实实。实习生王雨童/摄

对于派送时间长的问题，吴中区的外卖骑手阙先生解释说：“夏天单量多，送的人少，时间肯定会久一些。平台在夏天也会给我们延长20分钟左右的配送时效。”

阙先生介绍，夏季外卖的订单量和平时相比明显增多，尤其是冰饮料、蔬果生鲜类食品。“天热大家都不愿往外跑，点外卖方便。从7月份开始，一到中午就特别忙，之前送两个小时左右，高峰就过了，现在三个多小时都接不完，还有不少订单。”

近日，记者在龙湖狮山天街负一层看到，中午用餐时段，多数餐饮店门可罗雀。“乡村基”门店工作人员介绍，最近外卖订单占约四分之三的销售量。位于苏州工业园区星光天地一楼，有一处专门为外卖小哥提供歇脚纳凉的“暖心驿点”。负责湖东区域的外卖骑手目先生表示，他们现在仍只有30分钟的配送时长。“各家平台的要求和算法不太一样，有些是根据距离来计算配送时间的，距离越近，时间越短，有些平台会根据我们手上的订单数量和顺序来计算时间。”目先生介绍，“夏天确实单量会多不少，商家订单多了，我们等待取餐的时间就长，所以有时候也会超出配送时间，不过好在大部分顾客都可以理解。”

在“暖心驿点”休息的外卖小哥。苏报融媒记者璩介力/摄

阙先生介绍，订单配送变慢，除了与夏季外卖订单量增多有关之外，还和骑手的数量有关。阙先生向记者解释，如果天太热，一些外卖骑手会选择早晚接单，中午休息。另一方面，夏天外卖骑手更容易生病。“室外很热，浑身是汗去取餐，店里的空调又都很足，一冷一热，就容易感冒发烧。”

园区骑手目先生则表示，他感觉湖东区域夏季骑手人数并没有少太多。“确实有生病的，但我们只要不是病得爬不起来，一般都正常上班的。”他认为，夏天订单变慢，还有一个原因是夏季的外卖不少都需要层层包装，送的时候还得仔细照看。“很多人会买冷饮，保温袋就必须仔细检查，不然送到目的地都化了，路上还要处处小心，不能颠簸。这样也会耽误一些时间。”目先生建议顾客夏日中午点外卖，可以适当提前一些时间，以免误了饭点。

阙先生则建议：“希望平台能给高温补贴，这样会有更多骑手愿意在高峰期接单，减轻大家的配送压力。”在结束中午的配送后，阙先生将保温箱内融化的冰水倒入绿化带。他一边检查电动自行车的电量，一边念叨着还得在保温箱内多放些冰块。

（苏报融媒记者璩介力实习生王雨童/文）

编辑：金然