多地约谈外卖平台：整治“内卷”竞争，守护舌尖安全

景点排名 2025年07月27日 21:10 0 admin

近日，市场监管总局及多地市场监管部门相继对饿了么、美团、京东等外卖平台企业开展行政约谈，要求其严格遵守法律法规，规范经营行为，共同构建健康可持续的市场环境。

7月18日，市场监管总局率先约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，明确要求其严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，落实主体责任，规范促销行为，理性参与竞争，促进餐饮服务行业规范发展。

7月22日，郑州市市场监管局对上述三家平台企业开展行政约谈，通报了外卖平台经营中存在的突出问题，如资质审查不严、食品安全管控不到位、价格欺诈、不正当竞争等。会议要求平台企业限期完成入驻商户资质全面复核，清理“无证”“套证”等违规商户；全面推广“互联网+明厨亮灶”，实现“食安封签”全覆盖；严禁虚构原价、先涨后降等价格欺诈行为；杜绝刷单炒信、虚假评价等不正当竞争行为。同时，郑州市市场监管局宣布将启动专项整治行动，重点打击无证经营、刷单炒信等违法行为，并建立曝光机制，定期公布典型案例。行业分析认为，此举将倒逼平台从“流量竞争”转向“服务能力竞争”，推动中小商户获得更公平的生存空间，但短期内可能加剧平台运营成本压力。

与此同时，上海市市场监管部门虽未正式约谈，但已组织开展法律宣贯工作，要求平台企业自查自纠，防范不正当竞争行为。针对“零元购”“满减大战”等低价补贴活动，监管部门明确指出，此类行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反食品浪费法》及《中华人民共和国电子商务法》，可能导致餐饮浪费、商户利润压缩及食品安全隐患。目前，相关平台已承诺成立专项工作组，加强活动监测及骑手权益保障。从行业趋势看，低价补贴模式已触及法律红线与商业伦理边界，平台需探索通过技术创新、服务升级等差异化路径构建核心竞争力。

这一系列约谈与整治行动，反映出监管部门对平台经济治理的决心，旨在遏制“内卷式”竞争，推动行业回归理性发展轨道。短期而言，消费者可能面临补贴减少、订单单价上升等影响，但长期将有助于保障商家利润、骑手权益及食品安全，构建多方共赢的生态体系。对于平台企业而言，合规成本上升或加速行业洗牌，具备技术优势与供应链管理能力的头部平台有望脱颖而出，而依赖低价策略的中小平台可能面临生存挑战。

未来，外卖行业需在监管框架下探索可持续发展路径，平衡商业利益与社会责任。平台企业应主动适应监管要求，通过优化算法分配机制、完善骑手保障体系、提升食品安全透明度等举措，重塑行业价值链条。唯有如此，方能实现从“规模扩张”到“质量提升”的转型，真正构建消费者、商家、骑手与平台多方共赢的生态格局。

南方网、粤学习记者张霜