10年深耕让实惠与便利抵达每一个角落

景点排名 2025年11月04日 03:50 2 aa

如果不是App图标上标注着“10岁了”，很多人或许不会察觉电商行业的后起之秀拼多多已悄然走过第一个10年。

10年前的9月3日，拼多多上线第一款产品——一包售价9.9元的薯片，也借机阐述了自己的初心：凝聚更多人的力量，用更低的价钱买到更好的东西。

砥砺10年，拼多多聚集起超千万活跃商家与逾9亿名活跃用户，依托主站和多多买菜两大业务，进入绝大多数消费者的日常生活。我国电商激荡前行的二十余载，拼多多虽在“下半场”入局，但其推出的“百亿补贴”等创新机制却深刻重塑了电商的生态与逻辑。

站在10周年的节点回望，拼多多不盲目追逐风口，始终聚焦电商主航道做深做透；反对“价格跑在品质前”，主张将消费升级从精英视角解放出来，归还给最广泛的消费者；提出以消费者需求为导向，甘愿牺牲短期利润，全力搭建共赢生态。

当东北林区家庭用上高性价比家电、西北高原的餐桌摆上鲜活螃蟹、西南山区能买到新鲜榴莲，互联网消费从一道“尝鲜甜点”变为全民共享的“基础主食”。拼多多的10年深耕不仅创造了产业效率，更为消费者带去了美好生活。

10年做一件实惠小事

宋宋第一次拼单购物在10年前。“有一起下单进口麦片的吗？”办公室里一位小姑娘举着手机喊。点开分享链接、选择“我要参团”、输入收件信息、支付订单，一通操作下来还不到1分钟。那是2016年1月28日，拼多多App上线的第3个月，宋宋购买了第一单商品，价格优惠了一半。

不同于当时电商主流的搜索式购物，这种由熟人推荐、多人拼团的新型购物方式，让宋宋感到十分新鲜。“不领优惠券、不加购物车，在微信里就能快速下单支付，还能收获与人分享的快乐。”她说。

拼单几次后，宋宋发现拼多多仿佛更懂她了：家居好物、当季水果……“每次登录，总能击中我的需求。”

10年前，拼多多还是电商领域的后起之秀，它通过创新的拼单模式将分散的消费需求集中起来，直接连接田间地头或源头工厂。从农产品到日用百货，这种产销直连的模式让消费这件小事变得实惠又有趣。

白嘎丽玛家在呼伦贝尔大草原，她记忆中的童年少电、没网，买菜要坐车去邻村，到县城采购来回一趟要花4个小时。那时网购不包邮、退货难等问题，使得村里人在“县”购和网购之间选择了不消费。

2021年，白嘎丽玛惊讶地发现村里通了路、通了电、有了网，草原也被纳入包邮范围，几乎家家户户都开始网购了。她发现村里卖15元的棉线手套在拼多多上不到10元，买得多还更便宜；县城每平方米单价40元的地板革，拼多多的价格只要一半，且款式更丰富；村里买不到的洗衣液，拼多多可以包邮送到家。

作为拼多多的早期用户，宋宋在一次次拼单中感受到了平台的飞速成长。2016年3月，她拼一款手机充电线，但拼单失败；6个月后，拼多多年活跃买家超过1亿人。2019年7月，她拼单一块手机膜，几乎秒成功；这一年，在“百亿补贴”措施的带动下，平台年活跃买家达到5亿人。又过了2年半，这个数字接近9亿人；次年在拼单一架无人机时，已经能轻松拼成。

如今，白嘎丽玛在拼多多下单后，最快三四天、最晚一周就能收到商品。她还在拼多多上买了几个GPS（全球定位系统），装在领头羊身上，实时监控羊群位置，减轻了放牧的压力。农历五月敖包会举办时，白嘎丽玛和家人一起喝茶、吃肉、射箭、摔跤，她从拼多多网购的无人机从头顶飞过，记录下这个传统又热闹的日子。“电商送来的新工具让生活、挣钱变得更容易了。”她说。

再偏再远都要努力抵达

10年来，拼多多的辐射范围越来越广，遥远的边疆、幽深的村落，都有了它的身影。网购，不再是城市的专属名词。

在青海省夏吾特村，公保加是村里少有的大学生。他思想新潮，做事敢闯敢拼。这几年，看到村民们开始用智能手机刷短视频，公保加马上想到主动对接快递公司，在村里建起快递驿站，负责全村快递件的收发工作。

但是，夏吾特村人口少、位置偏，留守老人起初不太会网购，驿站每天最多能收到十几个包裹。公保加每隔一天去趟县城，取回全村的包裹，算上往返油费和房租，他贴进去不少钱。

转机出现在2022年。这一年，拼多多发起“西进行动”，通过模式创新和物流补贴，促使发往西部的包裹物流成本大幅下降，村民网购更划算了。现在驿站每天收到的包裹超过100件，旅游旺季时甚至接近200件，其中超八成包裹来自拼多多。

平台引领“电商西进”让夏吾特村的村民买东西更方便了。张建/摄

“以前买东西是一份钱，运费又是另一份钱，很多人不愿意下单；现在不仅包邮，很多商品还有运费险，退货可以免费，大伙儿买东西的意愿高多了。”公保加说。

远在四川凉山的吉克古千10年前就网购过，但因为他所在的美姑县交通不便，从下单到收货至少要等1周，大大削弱了网购的乐趣。2020年以来，多多买菜在全国大范围铺开，把站点开进美姑县，吉克古千才真切体会到网购的便利。

如今，饱满的阳光玫瑰葡萄、青绿的油麦菜、鲜活的鲈鱼，下单次日就能抵达这座凉山腹地的小县城，多多买菜的名字也被口口相传。作为多多买菜美姑县网格站负责人，吉克古千说：“多多买菜很大程度上解决了当地吃鲜难的问题。”吉克古千介绍，受气候条件限制，当地很少种植绿叶菜，小时候家里一年到头都在吃酸菜炖土豆。现在新鲜蔬菜可以变着样地买，网格站每天仅鸡蛋就送出上万个。

吉克古千将多多买菜的商品送到美姑县每一个乡镇。李靖/摄

拼多多悄然改变着人们的生活，它不只是一家电商，更逐渐成为一种基础设施，让实惠与便利能抵达更远的地方。

建立多方共赢机制

10年来，直播带货、新能源造车、AI云计算、即时零售等轮番涌现，但拼多多始终专注电商赛道，坚持让利普惠。

回重庆山村工作的李春花，会帮73岁腿脚不便的老人买电饭锅、为64岁坚持砍柴做饭的阿姨买“劈柴尖”、替78岁独自生活的夫妻拼电磁炉……在这个平均年龄超60岁的村子里，李春花还“代购”过小板凳、洗衣机、农具、厨电等实惠好物，后来甚至教会不少老人操作网购。“老人们最在意几件事：东西要实惠，质量要过得去，关键是不能有邮费。”李春花直言，拼多多恰好满足了这些需求。

远在海南县城的陈晨自2016年首次拼单至今已近10年，她也从一名职场单身女性成长为两个孩子的母亲。于她而言，拼多多既像街边十元店，纸品、发饰、五金、文具等日用百货唾手可得；也像一座无所不包的百货商城，珠宝服饰、家电数码、潮流奢侈品应有尽有。

公保加每天处理村里往来的快递，对此更有感触：“每省下100元，就能在开学时给孩子多买一支笔、一双鞋、一个书包，甚至够有些家庭1周的生活费，大家自然乐意用。”尽管如今退换货很方便，但在他的驿站里，有时连着几个星期都没有一件退货，大家对拼多多网购的产品普遍比较满意。

10年时间里，拼多多的商品更丰富了、物流更快了、服务更完善了、场景更多了。尽管技术在迭代、规模在扩张、玩法在创新，但它始终坚守消费者导向，尊重消费者花的每一分钱。

如今10岁的拼多多愈发追求融合与共赢，正如其创始团队多次强调的要建立共同成长、多方共赢的机制，并将公司发展归因于始终朝向“阳光充足的方向”——即摒弃零和竞争的帝国思维，转向以持续创新为基础，为消费者和社会创造增量价值。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/桑雪骐

编辑/裴莹

监制/何永鹏任震宇

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