山姆上新好丽友下架多款口碑商品，会员吐槽“花钱办卡却卖家门口就能买到的东西”，山姆回应：会尽力改善

十大品牌 2025年10月17日 04:50 13 admin

据报道，近日，山姆会员商店的选品问题引发广泛关注，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高且性价比高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。

有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把我们消费者当韭菜是吧。”

选品遭质疑
山姆工作人员：后续会尽力改善

记者在山姆会员商店App搜索发现，网友热议的太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥确实未显示相关商品信息。

7月14日上午，记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话反映此事，工作人员表示，商品下架信息以山姆会员商店App提示的信息为准，对于选品的问题，后续会尽力改善商品品质。

社交媒体上被质疑的“低糖好丽友派”，于今年6月在山姆上新。新品在原有配方上进行了创新，减少了80%的糖分，同时增加了30%的可可含量，售价为49.9元一盒，内含48枚。

在商品评论区，这款好丽友派有300多人打出了差评，有消费者称：“看到低糖才买的，但实际吃起来太甜。”

下架热门产品上新大众品牌产品
消费者不满山姆选品逻辑

据报道，从产品定位来看，低糖配方本应契合山姆会员店一贯倡导的健康理念，也符合其目标客群中产对品质生活的追求。然而此次争议点在于，好丽友品牌在2022年深陷“配料表双标”风波后，其品牌形象在消费者心中已大打折扣。尽管好丽友官方后续澄清称全球产品配方一致，所谓“双标”系误读，但这一解释并未能完全消除消费者的疑虑。

除了好丽友，卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品陆续进驻山姆货架，而曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品却悄然下架。

“我们支付会员费，就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”在社交媒体上可以看到，消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。

据了解，引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。

“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和其他超市、便利店没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员表示。

今年年初山姆中国换帅

2024年12月，沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静曾发送全体员工内部信，内部信中提及山姆会员店重要人事变动。

根据任命函件，沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德（Andrew Miles）于2025年1月31日退休，由现沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing代理他的职务。根据安排，Jane Ewing于2025年初加入沃尔玛中国，担任山姆会员店代理总裁职务，直接向朱晓静汇报。

今年5月，沃尔玛公布一季度业绩。其中，沃尔玛中国增长强劲，第一季度实现净销售额67亿美元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。

沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度，山姆会员店中国的会员收入增长超过40%，会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示，在上一财季中国春节销售旺季，山姆会费收入再次增长了35个百分点，会员店业务非常繁忙。2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。

来源 | 蓝鲸新闻、21世纪经济报道、经视直播、广州日报
监制 | 李金锋李洁敏主编 | 彭丹编辑 | 魏娜

象象留言有奖活动来啦！

（每周好礼：大象文创袋、象象定制笔记本，二选一）
获奖名额：
最有态度奖：当周留言总数前5名
金句达人奖：当周精选留言条数前5名
人气爆棚奖：当周单条留言点赞数前5名
参与方式：1.关注本公众号，确保留言资格；2.在推文评论区留言，内容需符合平台规范（留言数量越多，获奖几率越大）；3.邀请好友为你的留言点赞，提升获奖概率。
结果公布：每周一获奖名单将在公众号菜单栏“热门”——“本周获奖”中公布，中奖者需在48小时内私信联系客服领取，逾期视为放弃。

坏了，iPhone 17 因使用中国京东方屏幕，可能被美国禁售！

美科AF 35mm F1.8 Pro镜头预售，首发价1799元

发表评论

山姆上新好丽友下架多款口碑商品，会员吐槽“花钱办卡却卖家门口就能买到的东西”，山姆回应：会尽力改善

象象留言有奖活动来啦！

坏了，iPhone 17 因使用中国京东方屏幕，可能被美国禁售！

美科AF 35mm F1.8 Pro镜头预售，首发价1799元

热门文章

最新文章