政企协同打造安全共同体美团以多元举措升级骑手保障

AI科技 2025年09月19日 00:21 0 admin

在新就业形态劳动者权益保障备受关注的背景下，美团以消防安全为切入点，通过 “平台主导、政企协同、骑手参与” 的多元模式升级骑手保障，不仅实现电动自行车消防事故同比下降 25% 的显著成效，更推动骑手从安全保障的受益者转变为社会安全的共建者，为新就业群体保障体系建设提供了实践样本。

聚焦骑手配送中的核心安全风险，美团从源头构建电动自行车消防安全治理体系。平台通过全国性电池信息采集与智能充电监测网络，精准锁定超标、改装电池等高危隐患，实施针对性整改；同时大力推广 “以换代充” 模式，在北上广深等 50 余座城市联动换电资源，发放超 2000 万元补贴覆盖 30 万骑手，北京等主要城市换电车辆占比突破 90%。这一系列举措直接消除了充电环节的火灾隐患，让骑手在配送途中 “骑得放心”。

美团骑手在消防人员指导下进行火灾应急演练

为让骑手保障覆盖工作与生活全场景，美团同步推进站点标准化建设与应急能力提升。全国 700 余名安全检查人员不定期对配送站点、骑手宿舍开展消防安全检查，确保消防设施配备齐全、通道畅通；1.8 万个烟感系统的安装与居家防火设备的免费发放，构建起 “站点 + 居家” 双重监测网络。在此基础上，常态化的线上线下培训让骑手熟练掌握火灾应急处置技能，目前所有监测火情均实现 100% 即时响应，切实保障了骑手的生命财产安全。

政企合作的深化则让骑手保障的内涵进一步拓展。在第 33 个全国消防宣传日期间，美团联合丰台区消防救援支队开展专项培训，通过实战化应急演练提升骑手的安全实操能力；“丰台区美团骑手消防轻骑兵” 的成立，更是将骑手保障与社区安全治理有机结合。这些骑手志愿者将利用日常配送中熟悉路况、贴近居民的优势，协助开展消防宣传、隐患排查，既提升了自身的安全素养，也为社区安全注入新力量。据悉，此类政企合作活动将陆续在成都、南宁等城市推广，形成全国性的骑手安全共建网络。

丰台区美团骑手消防轻骑兵志愿组织正式成立

丰台区消防救援支队副支队长吴晓涵认为，外卖骑手是基层治理的重要力量，推动其参与消防安全共建，既能强化骑手保障自身，也能提升全民安全意识。美团配送安全事务负责人表示，平台始终将骑手职业安全放在首位，未来将继续完善消防安全体系，深化政企协同机制，让骑手在获得坚实保障的同时，更好地发挥社会价值，携手构建 “骑手安全 - 社区安全 - 社会安全” 的良性循环。